Внедрение программного продукта «1С:CRM КОРП, редакция 3.0» в Акционерное общество «Гознак» – современное развивающееся предприятие, которое сохранило и приумножило лучшие традиции Экспедиции Заготовления Государственных Бумаг


Описание кейса:

«`html
Производственные мощности

Производственные мощности, которыми располагает АО «Гознак», позволяют ежегодно производить:

  • 11 тысяч тонн защищенной банкнотной бумаги,
  • 7 миллиардов экземпляров банкнот,
  • 3,5 миллиарда монет,
  • до 40 миллионов паспортов,
  • от 30 до 45 миллионов почтовых марок (в зависимости от формата марки и технологии печати),
  • необходимое количество федеральных специальных, акцизных марок и другой продукции.

Годовой объем производства компании составляет 46 миллиардов рублей.

Проблемы, возникающие у компании до внедрения

У АО «Гознак» огромная база коммерческих и государственных контактов, с которыми необходимо поддерживать эффективное взаимодействие. Использование устаревших методов учета приводило к большому количеству ручного труда и ошибкам. Внедрение системы виделось для повышения эффективности коммуникаций и взаимоотношений как с действующими, так и с потенциальными клиентами, а также для повышения эффективности внутренних коммуникаций между филиалами Компании.

Основные цели внедрения Системы

  • ведение централизованной базы данных по партнерам и клиентам;
  • снижение объема ручного труда;
  • сокращение временных потерь за счет уменьшения количества информационных разрывов в бизнес-процессах;
  • автоматизация рассылки писем, приглашений, поздравлений;
  • повышение уровня лояльности существующих партнеров и клиентов.

Основные критерии эффективности

  • Понятный и простой интерфейс для рядовых пользователей
  • Нацеленность на решение практических задач под специфику компании
  • Работа в единой среде для всех сотрудников
  • Возможность эффективного контроля руководства по поставленным задачам
  • Гибкость и дальнейшее развитие системы

Что было сделано?

  • Для решения задач был приобретен модуль 1С:CRM версии 3.0.
  • Проведено обследование и моделирование БП заказчика.
  • Настроена интеграция с внешней системой рассылок UniSender.
  • Настроены базовые механизмы системы и доработаны новые объекты и БП под требования АО «Гознак».

Результаты проекта

  • Настроена база контактов;
  • Автоматизирован процесс организации мероприятий и поздравлений;
  • Организована подготовка и рассылка писем, приглашений, поздравлений из текущих активностей;
  • Упростилась подготовка почтовых отправлений;
  • Подготовлены 4 новых бизнес-процесса;
  • Настроены 6 дополнительных отчетов;
  • Настроен ролевой доступ для всей структуры предприятия.

«`

Автоматизированные функции

• Управление проектами и портфелями проектов
• Планирование содержания и сроков проекта

Выполненные работы

• Обучение персонала работе с программой/системой
• Дистанционное обучение пользователей
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: Акционерное общество «ГОЗНАК»

    • Отрасли: Производство, ТЭК, Полиграфические предприятия, издательства, редакции,

    • Внедреное типовое решение:

    • Версия 1С:Предприятия:

    • Автоматизированных рабочих мест: 20

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов:

    • Партнер, осуществивший внедрение: