Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» в ООО «ПРОСТЫЕ ФИНАНСЫ»


Описание кейса:

«`html
Работа с клиентами в компании «ПРОСТЫЕ ФИНАНСЫ» организована с помощью «1С:Предприятие 8. CRM КОРП». Достигнуты цели по структурированию информации по клиентам, контролю исполнения обязательств по договорам, увеличению числа новых клиентов.

ООО «ПРОСТЫЕ ФИНАНСЫ» осуществляет бухгалтерское и юридическое обслуживание юридических и физических лиц, а также консультирование по бухгалтерским и налоговым вопросам.

Цели компании
Компания «ПРОСТЫЕ ФИНАНСЫ» нацелена на долгосрочное сотрудничество с каждым клиентом, поэтому наибольшее внимание уделяет качеству обслуживания и формированию ценовой политики.

Достичь поставленных целей на обеспечение высокого качества предлагаемых услуг и привлечение к сотрудничеству большего числа клиентов решено с помощью автоматизированной системы учета.

Встреча с представителями «1С-Рарус»
На встрече с представителями партнера «1С» — компанией «1С-Рарус» руководство «ПРОСТЫЕ ФИНАНСЫ» обсудило требования к цифровизации бизнес-процессов.

Выбор программы и цели проекта
Выбрана программа «1С:Предприятие 8. CRM КОРП», так как это решение наиболее полно обеспечивает отражение и контроль всего процесса взаимоотношений с заказчиками. Определены цели проекта:

  1. Структурированное хранение контактной информации по контрагентам;
  2. Обеспечение прозрачности заключения и исполнения обязательств по каждому договору;
  3. Повышение эффективности проведения маркетинговых мероприятий.

Анализ и настройка системы
Эксперты «1С-Рарус» провели анализ существующих процессов, настроили параметры учета, проконсультировали сотрудников заказчика по принципам работы со справочниками и документами, получению отчетности.

Результаты внедрения

  • Организовано хранение данных по заказчикам и договорам в едином формате. Исключены случаи потери информации;
  • В программе ведется грамотное управление выполнением обязательств по клиентским договорам. Планируются встречи, переговоры, этапы сдачи работ. Система напоминает о сроках следующих действий. Соблюдение договоренностей и четкий регламент работ положительно влияет на выстраивание долгосрочного сотрудничества;
  • С помощью «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» проводится анализ клиентской базы. На основе выбранных критериев определяется целевая аудитория, для которой проводятся маркетинговые акции. Результативность таких мероприятий выросла на 30%;
  • Руководство «ПРОСТЫЕ ФИНАНСЫ» получило инструмент контроля работы компании. Опираясь на актуальные оперативные данные, выстраивается стратегия развития бизнеса.

«`

Эффект от внедрения

• Уменьшение рутинной работы
• Повышение прозрачности учета
• Повышение качества работы с клиентами


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «ПРОСТЫЕ ФИНАНСЫ»

    • Отрасли: Профессиональные услуги, Аудиторские и консалтинговые компании,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM КОРП

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус