1С:CRM — Воронка продаж и аналитика в одном решении
Управляй маркетингом в 1С:CRM
Моментальный рост лидогенерации
Отправьте заявку и получите доступ к закрытому мастер-классу
по повышению продаж с помощью CRM
Включен в реестр Российского ПО Лучший продукт 1С-Совместно Подходит для крупных внедрений
Использование системы без абонентских платежей
Одновременная работа на 5000+ рабочих мест
20 лет на рынке. Более 14600 компаний выбрали 1C:CRM
Развитая отчетность, настраиваемая пользователем
Сквозная аналитика для маркетолога
Посмотрите подробный обзор системы 1С:CRM (3.1) от лица Руководителя и узнайте, почему именно 1С позволит сделать эффективную автоматизацию вашего бизнеса
Взгляд на 1C:CRM от лица Менеджера покажет вам:
С 2012 года у нас накоплена большая библиотека внедрений в более чем 50 разных отраслях. Есть кейсы внедрений CRM в компаниях, похожих на вашу, с описанием целей, задач, способов их достижения и трудностей, которые мы вместе с заказчиком преодолели на этом пути.
И мы с радостью поделимся ими с вами!
| ⏴ Предыдущее | Следующее ⏵ |
| CRM без интеграций: кейс металлотрейдинга — рост базы +40% и производительность +30% | 18:24 | |
| Кейс перехода с Битрикс24+excel на 1С:CRM + iCRM // Как S.T. Crown внедрила кейс по 1С | 12:58 | |
| Как превратить спящих клиентов в постоянных. Клиентский будильник. Конференция Biz360. | 17:15 | |
| Кейс по внедрению 1С:CRM в компании BBUS БизнесБас в разгар пандемии в пострадавшей отрасли | 13:26 | |
| Кейс внедрения 1С:CRM в компании НПП "ПромТЭК" | 26:00 | |
| Кейс внедрения 1С:CRM в компании Норма-кабель | 22:43 | |
| 5 НЕскучных кейсов по интеграции 1С и телефонии // Выступление на «Asterconf» | 27:49 |
Ключевым преимуществом использования 1С является возможность организации сквозных бизнес-процессов между коммерческими и производственными службами предприятия, в т.ч. отделы расчёта смет, логистики, закупок и непосредственно производства.
Работая в едином информационном пространстве, продавец находится в тесном контакте с производственными подразделениями, имея возможность оперативно запросить и представить клиенту необходимую коммерческую информацию для скорейшего закрытия сделки.
Для сферы перевозок внедрение CRM системы часто осуществляется тесной интеграцией с системой автоматизации грузовых потоков и организации логистики.
Преимущество «1C:CRM» заключается в том, что система реализована на платформе «1С:Предприятие», которая дает неограниченные возможности по интеграции с системами маршрутного планирования и работой с пассажирами.
Наиболее частой задачей в сфере строительства является автоматизации проектных продаж, т.е. продажи, при которых первым этапом работы является взаимодействие с проектными институтами, и уже на втором этапе осуществляется продажа продукции под конкретные объекты строительства для конечных дистрибьюторов.
Возможность отслеживать конкурентное окружение и потоки обращений под объекты строительства является ключевой задачей реализации проектных продаж.
Второй часто решаемой задачей в строительстве является работа со сметами и возможность произведения оперативного расчета коммерческих предложений для компаний клиентов.
В системе «1C:CRM» предусмотрена поддержка возможности работы для отраслей с большим перечнем товарной номенклатуры.
Второе преимущество, является возможность выстраивания сквозного бизнес-процесса, который позволит безболезненно провести клиента шаг за шагом до завершения сделки и эффективно отреагировать на зависание, в случае возникновения таковых.
Третье, возможность интеграции с системами сквозной аналитики, которая позволит маркетологам контролировать эффективность использования маркетинговых бюджетов. Такая задача успешно решается с использованием наших платформ.
Мы «сапожники с сапогами» и большинство внедряемых технологий используем сами.
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию в наш отдел продаж и получите новый взгляд на то, как может выглядеть крутая автоматизация.
«1:CRM КОРП» является полнофункциональным решением по управлению продажами и взаимоотношению с клиентами.
Ниже приводим сравнение «1C:CRM КОРП» с облегченной версией популярным решением «1C:CRM ПРОФ».
Наименование подсистемы |
1C:CRM ПРОФ |
1C:CRM КОРП |
|---|---|---|
Управление бизнесс-процессами | + | + |
Ведение коммуникации внутри системы | + | + |
Подсистема отчетности для руководителей | + | + |
Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов | - | + |
Автоматические оповещения пользователю при возникновении событий по проектам и контрольным точкам | - | + |
Двухсторонний обмен задачами, контактами, исх. и вх. электронными письмами с MS Exchange Server | - | + |
Монитор показателей | - | + |
Возможность настраивать собственные показатели для контроля | - | + |
Ведение обращений клиентов в разрезе проектов | - | + |
Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки | - | + |
Планирование сотрудников по этапам проекта | - | + |
План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта) | - | + |
Версионирование документов проекта | - | + |
Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам | - | + |
1. Управление сделками и продажами
• Настраивайте свои сценарии работы со сделками
• Регистрируйте новые сделки с клиентами
• Планируйте работу и просматривайте историю работы со сделкой
• Формируйте и отправляйте клиентам коммерческие предложения и счета на оплату
• Работайте со сделками в режиме Канбан
• Автоматизируйте с помощью триггеров рутинные операции работы со сделками
• Анализируйте работу отдела продаж с помощью отчета «Воронка продаж»
• Контролируйте процессы продажи с помощью отчетов «Контроль руководителя»
• Анализируйте причины неудачного завершения сделок
2. Клиентская база
• Создавайте единую базу ваших клиентов
• Настраивайте карточку клиента с учетом специфики вашего бизнеса
• Сегментируйте клиентскую базу
• Распределяйте клиентов между менеджерами
• Планируйте работу и просматривайте историю работы с клиентом
• Разграничивайте доступ к базе клиентов
3. Коммуникации
• Ведите переписку с клиентом по почте или общайтесь в мессенджерах и соцсетях, не выходя из программы
• Звоните клиентам «в один клик» и принимайте звонки в системе
• Отправляйте клиентам SMS-уведомления
• Общайтесь с коллегами во внутрикорпоративном мессенджере
4. Управление лидами
• Регистрируйте все запросы клиентов по почте, телефону в соцсетях или мессенджерах
• Загружайте заявки с сайтов и других источников
• Назначайте ответственных за обработку обращений
• Контролируйте процесс обработки обращений
• Анализируйте эффективность каналов поступления обращений
5. Управление временем (тайм-менеджмент)
• Планируйте рабочее время в календаре
• Фиксируйте личные задачи
• Просматривайте запланированные дела в виде списков to-do-list
• Получайте напоминания о запланированных делах
6. Управление бизнес-процессами
• Выдавайте поручения сотрудникам и контролируйте их выполнение
• Создавайте произвольные карты маршрутов для автоматизации процессов предприятия
• Регламентируйте процесс продажи
• Автоматизируйте процессы согласования
3. CRM-маркетинг
• Храните списки потенциальных клиентов отдельно от действующих. Загружайте базы «холодный» клиентов для дальнейшей работы с ними
• Проводите e-mail и SMS-рассылки по базам действующих и потенциальных клиентов
• Проводите телемаркетинг и анкетирование клиентов
• Планируйте маркетинговые компании, регистрируйте источники обращения клиентов и анализируйте эффективность рекламы
8. Сквозная аналитика
• Настройте интеграцию с системами коллтрекинга для автоматической регистрации источника рекламного воздействия
• Загрузите затраты на рекламу и статистику посещения вашего сайта
• Анализируйте эффективность рекламных кампаний
9. Поддержка клиентов
• Настройте индивидуальные виды обращений и сценарии их обработки
• Зафиксируйте в системе соглашение об уровне сервиса и контролируйте их выполнение
• Пополняйте базу знаний компании для повышения качества поддержки клиентов
10. iПомощники. Используйте технологии искусственного интеллекта для:
• скоринга сделок
• автоматической диспетчеризации обращений;
• поиска в базе знаний компании ответов на вопросы клиентов.
11. Показатели работы пользователей
• Оценивайте эффективность работы менеджеров, используя систему показателей
• Планируйте и контролируйте достижения целевых значений показателей работы
• Создавайте новые показатели работы менеджеров, учитывающие потребности вашего бизнеса
• Осуществляйте оперативное управление компанией, опираясь на данные панели «Монитор показателей»
12. Управление проектами
• Осуществляйте ресурсное планирование проектов
• Выполняйте календарное планирование проектов и их этапов
• Планируйте и выполняйте контроль выполнения работ по проекту
13. Бесшовная интеграция в типовое решение фирмы «1С»
• Настройте гибкую систему ценообразования
• Получите доступ к актуальным остаткам товаров и данным о взаиморасчетах с клиентами
• Используйте прочую функциональность решения «1С:Управление торговлей»
Мессенджеры
Общайтесь с клиентом по WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте, не выходя из программы
SMS
Отправляйте SMS-уведомления клиентам
Телефония
Позвоните клиентам «в один клик» и сами принимайте звонки в программе. Храните 100 % всех исходящих, входящих и пропущенных звонков в CRM-системе.
Чат
Переписывайтесь с сотрудниками в собственном корпоративном чате
Используйте возможности искусственного интеллекта для:
Мы позаботились о том, чтобы у Вас была возможность научить сотрудников как работать в системе, так и выполнять ее настройки и администрирование
Удобно настраивать рабочее пространство
Работать с клиентской базой
Администрировать задачи и поручения
Полностью отслеживать все коммуникации с клиентами
Управлять сделками
Анализировать показатели эффективности
Работать с маркетинговыми мероприятиями
Работать с проектами
Экспертно генерировать отчеты руководителя
Стоимость обучения 1-ого сотрудника — 10.000 руб.
Ориентирован на пользователей системы и призван раскрыть все возможности, научить их правильной эксплуатации и достижениям максимального бизнес эффекта.
Рассчитан на менеджеров по продажам и руководителей.
Производить первоначальную настройку системы
Работать с клиентской базой
Управлять взаимодействиями и вести продажи
Создавать и администрировать взаимодействия
Работать с бизнес процессами
Работать со справочником номенклатуры
Создавать, редактировать и администрировать проекты
Познакомитесь с прочими системными возможностями
В конце курса вам предстоит пройти тестирование
Стоимость обучения 1-ого сотрудника — 14.400 руб.
Позволит самостоятельно выполнять настройку 1C:CRM и ориентирован на системных администраторов, технических и 1С специалистов.
Будет полезен компаниям, планирующим самостоятельно заниматься администрированием 1C:CRM.
Благодаря подтвержденной работоспособности при одновременной нагрузке 5000+ пользователей
1C:CRM активно внедряется как в коммерческих компаниях, так и в государственных корпорациях
В 2022 году многие глобальные вендоры ушли с российского рынка, такие как: Terrasoft, Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, и т.д. И «1C:CRM» является достойной заменой для этих решений.
За последние годы многие клиенты по достоинству оценили качество решения «1C:CRM», успешно завершив проекты по переходу на эту динамично развивающую платформу. Мы готовы поделиться с вами нашими знаниями и помочь реализовать проект по переводу системы управления продаж на программное решение 1С.
Полный контроль серверов и системы. Доступ без интернета
Возможность глубинных настроек и оптимизации на уровне инфраструктуры
Встраивание в защитный контур системы
информационной безопасности
Нет абонентских платежей
Возможность интеграции с существующими системами
в сети заказчика
Доступ к CRM системе через 5 минут после оформления заявки
Низкая стоимость аренды - актуальную цену узнавайте у менеджера
Промышленный
дата-центр.
Резервное копирование
Доступ из любой точки мира
Надежные высокоскоростные
серверы на SSD —
для
хранения ваших данных
В системе есть возможность приобретения модулей, расширяющих стандартный функционал системы.
Можете запросить видеоматериалы по интересующему Вас разделу или задать вопрос. Мы обязательно ответим!
Вам в первую очередь и нужна CRM. Чтобы эффективно управлять продажами и стать большой компанией.
Прежде всего это удобно.
Вы как и прежде работаете в одной учетной системе, в которой появляется функционал CRM.
Для руководства это даст возможность глубокой аналитики по продажам: от обращения клиента и до получения денег, как по новым клиентам, так и по существующим, в разрезе CRM и учетных данных.
Для сотрудников — это полный портрет клиента со всей историей работы по нему: от лида и до реального сотрудничества.
Перечисленный функционал выходит за рамки того, что называется CRM.
Однако ключевое преимущество 1С:CRM перед другими решениями в том, что она может внедряться совместно с учетным решением, что позволяет не только управлять продажами но и всей компанией в едином информационном пространстве.
Расстояние не является преградой.
Наша методология внедрения позволяет работать с заказчиком удаленно без потери качества.
Отлично!
Мы готовы передать внедренную систему вашим 1С-никам на дальнейшее сопровождение. Предоставим им документацию и методические материалы для успешного продолжения поддержки вашей системы.
На время проекта, чтобы не мешать друг — другу будем использовать технологию хранилища конфигурации, чтобы вести разработку параллельно с вашими специалистами.
Стоимость внедрения любой системы так или иначе состоит из 3 частей:
1.Стоимость лицензий;
2.Стоимость работы (сюда входит настройка, доработка, написание инструкций, обучение сотрудников, перенос данных, ввод в эксплуатацию);
3.Стоимость последующего эксплуатационного обслуживания и поддержки.
Напишите нам, и мы сделаем расчет индивидуально для Вас!
