Внедрите 1С:CRM чтобы повысить продажи и развивать Вашу компанию

Прозрачность и глубокая аналитика продаж

Возврат ваших инвестиций в IT от внедрения CRM - через 6 месяцев

Рост и стабильность прибыли

Отправьте заявку и получите доступ к закрытому мастер-классу
по повышению продаж с помощью CRM для руководителя компании

5 причин выбрать 1С:CRM

Включен в реестр Российского ПО Лучший продукт 1С-Совместно Подходит для крупных внедрений

Использование системы без абонентских платежей

Одновременная работа на 5000+ рабочих мест

20 лет на рынке. Более 14600 компаний выбрали 1C:CRM

Развитая отчетность, настраиваемая пользователем

Бизнес-процессы в 1С:CRM — под контролем руководителя

Посмотрите подробный обзор системы 1С:CRM (3.1) от лица Руководителя и узнайте, почему именно 1С позволит сделать эффективную автоматизацию вашего бизнеса 

Взгляд на 1C:CRM от лица Менеджера покажет вам:

  • Доступноcть менеджеров к всей необходимой коммерческой информации
  • Единое информационное пространством компании
  • Легкое ведение коммуникации с клиентом
  • Сквозные бизнес процессы

Кейсы проектов внедрения 1C:CRM

Узнать ваш кейс

С 2012 года у нас накоплена большая библиотека внедрений в более чем 50 разных отраслях. Есть кейсы внедрений CRM в компаниях, похожих на вашу, с описанием целей, задач, способов их достижения и трудностей, которые мы вместе с заказчиком преодолели на этом пути.

И мы с радостью поделимся ими с вами!

⏴ Предыдущее Следующее ⏵

Отрасли применения

Приглашаем на экскурсию в отдел продаж

Мы «сапожники с сапогами» и большинство внедряемых технологий используем сами.

Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию в наш отдел продаж и получите новый взгляд на то, как может выглядеть крутая автоматизация.

Подберем нужную версию CRM

«1:CRM КОРП» является полнофункциональным решением по управлению продажами и взаимоотношению с клиентами.
Ниже приводим сравнение «1C:CRM КОРП» с облегченной версией популярным решением «1C:CRM ПРОФ».

Наименование подсистемы
1C:CRM ПРОФ
1C:CRM КОРП

Управление бизнесс-процессами

+

+

Ведение коммуникации внутри системы

+

+

Подсистема отчетности для руководителей

+

+

Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов

-

+

Автоматические оповещения пользователю при возникновении событий по проектам и контрольным точкам

-

+

Двухсторонний обмен задачами, контактами, исх. и вх. электронными письмами с MS Exchange Server

-

+

Монитор показателей

-

+

Возможность настраивать собственные показатели для контроля

-

+

Ведение обращений клиентов в разрезе проектов

-

+

Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки

-

+

Планирование сотрудников по этапам проекта

-

+

План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта)

-

+

Версионирование документов проекта

-

+

Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам

-

+

Сравнение версий 1C:CRM

Возможности

1

1. Клиентская база

• Создавайте единую базу ваших клиентов
• Настраивайте карточку клиента с учетом специфики вашего бизнеса
• Сегментируйте клиентскую базу
• Распределяйте клиентов между менеджерами
• Планируйте работу и просматривайте историю работы с клиентом
• Разграничивайте доступ к базе клиентов

2

2. Коммуникации

• Ведите переписку с клиентом по почте или общайтесь в мессенджерах и соцсетях, не выходя из программы
• Звоните клиентам «в один клик» и принимайте звонки в системе
• Отправляйте клиентам SMS-уведомления
• Общайтесь с коллегами во внутрикорпоративном мессенджере

3

3. Управление лидами

• Регистрируйте все запросы клиентов по почте, телефону в соцсетях или мессенджерах
• Загружайте заявки с сайтов и других источников
• Назначайте ответственных за обработку обращений
• Контролируйте процесс обработки обращений
• Анализируйте эффективность каналов поступления обращений

4

4. Управление сделками и продажами

• Настраивайте свои сценарии работы со сделками
• Регистрируйте новые сделки с клиентами
• Планируйте работу и просматривайте историю работы со сделкой
• Формируйте и отправляйте клиентам коммерческие предложения и счета на оплату
• Работайте со сделками в режиме Канбан
• Автоматизируйте с помощью триггеров рутинные операции работы со сделками
• Анализируйте работу отдела продаж с помощью отчета «Воронка продаж»
• Контролируйте процессы продажи с помощью отчетов «Контроль руководителя»
• Анализируйте причины неудачного завершения сделок

5

5. Управление временем (тайм-менеджмент)

• Планируйте рабочее время в календаре
• Фиксируйте личные задачи
• Просматривайте запланированные дела в виде списков to-do-list
• Получайте напоминания о запланированных делах

6

6. Управление бизнес-процессами

• Выдавайте поручения сотрудникам и контролируйте их выполнение
• Создавайте произвольные карты маршрутов для автоматизации процессов предприятия
• Регламентируйте процесс продажи
• Автоматизируйте процессы согласования

7

7. CRM-маркетинг

• Храните списки потенциальных клиентов отдельно от действующих. Загружайте базы «холодный» клиентов для дальнейшей работы с ними
• Проводите e-mail и SMS-рассылки по базам действующих и потенциальных клиентов
• Проводите телемаркетинг и анкетирование клиентов
• Планируйте маркетинговые компании, регистрируйте источники обращения клиентов и анализируйте эффективность рекламы

8

8. Сквозная аналитика

• Настройте интеграцию с системами коллтрекинга для автоматической регистрации источника рекламного воздействия
• Загрузите затраты на рекламу и статистику посещения вашего сайта
• Анализируйте эффективность рекламных кампаний

9

9. Поддержка клиентов

• Настройте индивидуальные виды обращений и сценарии их обработки
• Зафиксируйте в системе соглашение об уровне сервиса и контролируйте их выполнение
• Пополняйте базу знаний компании для повышения качества поддержки клиентов

10

10. iПомощники. Используйте технологии искусственного интеллекта для:

• скоринга сделок
• автоматической диспетчеризации обращений;
• поиска в базе знаний компании ответов на вопросы клиентов.

11

11. Показатели работы пользователей

• Оценивайте эффективность работы менеджеров, используя систему показателей
• Планируйте и контролируйте достижения целевых значений показателей работы
• Создавайте новые показатели работы менеджеров, учитывающие потребности вашего бизнеса
• Осуществляйте оперативное управление компанией, опираясь на данные панели «Монитор показателей»

12

12. Управление проектами

• Осуществляйте ресурсное планирование проектов
• Выполняйте календарное планирование проектов и их этапов
• Планируйте и выполняйте контроль выполнения работ по проекту

13

13. Бесшовная интеграция в типовое решение фирмы «1С»

• Настройте гибкую систему ценообразования
• Получите доступ к актуальным остаткам товаров и данным о взаиморасчетах с клиентами
• Используйте прочую функциональность решения «1С:Управление торговлей»

Оставайтесь на связи

Мессенджеры

Общайтесь с клиентом по WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте, не выходя из программы

SMS

Отправляйте SMS-уведомления клиентам

Телефония

Позвоните клиентам «в один клик» и сами принимайте звонки в программе. Храните 100 % всех исходящих, входящих и пропущенных звонков в CRM-системе.

Чат

Переписывайтесь с сотрудниками в собственном корпоративном чате

Показатели работы сотрудников

Мобильное приложение

Для работы полевых сотрудников вне офиса разработано мобильное приложение iCRM.
 
  • Данные по клиентам и сделкам всегда у менеджера под рукой
  • Приложение синхронизируется с основной базой CRM
  • Продолжает работать даже при отсутствии интернет — соединения

Используйте технологии
искусственного интеллекта

Интерактивный друг поможет адаптироваться в программе, получить подборку материалов о работе в 1С:CRM, разобраться с основными функционалом и найти ответы на интересующие вопросы.
Используйте возможности искусственного интеллекта для:
  • Поиска решений на задачи клиентов в базе знаний компании.
  • Автоматического распределения обращений;
  • Оценки важности каждой сделки;

Поддерживается интеграция на уровне платформы 1С:Предприятие со всеми современными системами

Обучение 1C:CRM

Мы позаботились о том, чтобы у Вас была возможность научить сотрудников как работать в системе, так и выполнять ее настройки и администрирование

  • Обучение проводится на онлайн платформе с любого устройства
  • Курс разработан компанией «Лаборатория Ай Ти» — ведущим интегратором по автоматизации продаж
  • За каждым учеником закреплен куратор, помогающий в прохождении курса

Использование 1C:CRM

Удобно настраивать рабочее пространство

Работать с клиентской базой

Администрировать задачи и поручения

Полностью отслеживать все коммуникации с клиентами

Управлять сделками

Анализировать показатели эффективности

Работать с маркетинговыми мероприятиями

Работать с проектами

Экспертно генерировать отчеты руководителя

 

Стоимость обучения 1-ого сотрудника — 10.000 руб.

Ориентирован на пользователей системы и призван раскрыть все возможности, научить их правильной эксплуатации и достижениям максимального бизнес эффекта.


Рассчитан на менеджеров по продажам и руководителей.

Настройка 1C:CRM

Производить первоначальную настройку системы

Работать с клиентской базой

Управлять взаимодействиями и вести продажи

Создавать и администрировать взаимодействия

Работать с бизнес процессами

Работать со справочником номенклатуры

Создавать, редактировать и администрировать проекты

Познакомитесь с прочими системными возможностями

В конце курса вам предстоит пройти тестирование

 

Стоимость обучения 1-ого сотрудника — 14.400 руб.

Позволит самостоятельно выполнять настройку 1C:CRM и ориентирован на системных администраторов, технических  и 1С специалистов.


Будет полезен компаниям, планирующим самостоятельно заниматься администрированием 1C:CRM. 

Крупнейшие компании доверяют 1C:CRM

Благодаря подтвержденной работоспособности при одновременной нагрузке 5000+ пользователей

1C:CRM активно внедряется как в коммерческих компаниях, так и в государственных корпорациях

Импортозамещение

В 2022 году многие глобальные вендоры ушли с российского рынка, такие как: Terrasoft, Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, и т.д. И «1C:CRM» является достойной заменой для этих решений.

За последние годы многие клиенты по достоинству оценили качество решения «1C:CRM», успешно завершив проекты по переходу на эту динамично развивающую платформу. Мы готовы поделиться с вами нашими знаниями и помочь реализовать проект по переводу системы управления продаж на программное решение 1С.

1С:CRM полноценно заменит любую зарубежную CRM-систему

Формат работы в CRM

Коробка

Все свое

Полный контроль серверов и системы. Доступ без интернета

Премиум настройка

Возможность глубинных настроек и оптимизации на уровне инфраструктуры

Безопасность

Встраивание в защитный контур системы
информационной безопасности

Без регулярный трат

Нет абонентских платежей

Мастер интеграции

Возможность интеграции с существующими системами
в сети заказчика

Аренда

Быстрый старт

Доступ к CRM системе через 5 минут после оформления заявки

Стоимость

Низкая стоимость аренды - актуальную цену узнавайте у менеджера

Дата-центр

Промышленный дата-центр.
Резервное копирование

Независимость от локации

Доступ из любой точки мира

Качественные сервера

Надежные высокоскоростные серверы на SSD —
для хранения ваших данных

Закажите CRM у нас и получите подарок

Маркетплейс

В системе есть возможность приобретения модулей, расширяющих стандартный функционал системы.

Менеджер свяжется с вами

Можете запросить видеоматериалы по интересующему Вас разделу или задать вопрос. Мы обязательно ответим!

Оставить заявку



    Отправьте заявку и получите доступ к закрытому мастер-классу по повышению продаж с помощью CRM для руководителя компании

    Вам в первую очередь и нужна CRM. Чтобы эффективно управлять продажами и стать большой компанией.

    Прежде всего это удобно.
    Вы как и прежде работаете в одной учетной системе, в которой появляется функционал CRM.

    Для руководства это даст возможность глубокой аналитики по продажам: от обращения клиента и до получения денег, как по новым клиентам, так и по существующим, в разрезе CRM и учетных данных.

    Для сотрудников — это полный портрет клиента со всей историей работы по нему: от лида и до реального сотрудничества.

    Перечисленный функционал выходит за рамки того, что называется CRM.

    Однако ключевое преимущество 1С:CRM перед другими решениями в том, что она может внедряться совместно с учетным решением, что позволяет не только управлять продажами но и всей компанией в едином информационном пространстве.

    Расстояние не является преградой.

    Наша методология внедрения позволяет работать с заказчиком удаленно без потери качества.

    Отлично!

    Мы готовы передать внедренную систему вашим 1С-никам на дальнейшее сопровождение. Предоставим им документацию и методические материалы для успешного продолжения поддержки вашей системы.

    На время проекта, чтобы не мешать друг — другу будем использовать технологию хранилища конфигурации, чтобы вести разработку параллельно с вашими специалистами.

    Стоимость внедрения любой системы так или иначе состоит из 3 частей:

    1.Стоимость лицензий;

    2.Стоимость работы (сюда входит настройка, доработка, написание инструкций, обучение сотрудников, перенос данных, ввод в эксплуатацию);

    3.Стоимость последующего эксплуатационного обслуживания и поддержки.

    Напишите нам, и мы сделаем расчет индивидуально для Вас!