Внедрение ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ООО «АгроСтроительная Компания»


Описание кейса:

«`html
Общество с ограниченной ответственностью «АгроСтроительная Компания» (АСК) — официальный дилерский и сервисный центр сельскохозяйственной и дорожно-строительной техники. Компания работает на рынке с 2012 года и является официальным представителем торговых марок:

  • Кировец
  • Эльворти (Червона зирка)
  • МТЗ
  • ХТЗ
  • Salford
  • KUHN
  • Bobcat
  • Амкодор
  • Лидсельмаш
  • и др.

Услуги компании

Компания предоставляет полный комплекс услуг:

  • Поставка техники
  • Гарантийное и сервисное обслуживание
  • Ремонт основных узлов
  • Подбор запасных частей с собственного склада

В группу АСК также входит компания «АСК Инжиниринг», которая занимается поставкой оборудования для транспортировки, сушки и хранения зерновых культур. Клиентами АСК является каждое второе сельхозпредприятие Пензенской области.

Новое сотрудничество

С Агростроительной компанией мы работаем достаточно давно, поэтому за новые задачи всегда готовы взяться. Одной из таких задач стало создание нового модуля – «Ремонт техники» для 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами. В компании неоднократно возникали проблемы при назначении инвентаризаций складов:

  • Несоответствия с наличием деталей.
  • Головная боль у заведующих складом, бухгалтеров, директоров.
  • Отсутствие отчетов о том, когда и какая деталь была использована для ремонтных работ.
  • Информация о тех, кто выполнял работы по ремонту техники нигде не фиксировалась.

Решение проблемы

После очередного совещания и попыток найти потерявшиеся детали, было принято решение автоматизировать этот процесс. Так мы начали создавать для АСК модуль из нескольких документов, который позволил упорядочить работу организации:

  • Документ «Заказ-наряд» позволил каждый вид техники расписать по деталям, входящим в комплектацию.
  • Документ «Заявка на ремонт» позволил указывать вид техники, который приехал в сервис на ремонт. Позволил выбирать из добавленного списка все виды работ, которые будут производить с данным видом техники, а каждую работу закреплять за определённым сотрудником, ответственным за ремонт.

Возможности модуля

В данном модуле для ремонта и сервиса каждой техники была сделана возможность выбирать детали со складов. Этот модуль решил сразу несколько задач:

  1. Позволил вести учет деталей, списанных со склада на ремонт техники. Теперь детали не теряются.
  2. Инвентаризацию стало проводить гораздо проще, формируя отчет по наличию деталей на складе. Упорядочилась работа склада.
  3. Позволял своевременно осуществлять закупки недостающих деталей. Закупать более востребованные детали в большем количестве. Закупки стали своевременными.
  4. Позволил формировать отчет, в котором указывается количество часов и работ, выполненных каждым сотрудником. По данным отчета можно сделать вывод, какой из сотрудников перегружен, а у кого мало выполненных работ.
  5. Так, руководители смогли равномерно распределять работы между сотрудниками.

«`

Эффект от внедрения

• Повышение прибыльности компании
• Инвентаризация проходит быстрее
• Высвобождение времени на более эффективную работу

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Выполненные работы

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: Общество с ограниченной ответственностью «АгроСтроительная Компания»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Другие сферы торговли

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.2

    • Автоматизированных рабочих мест: 5

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 5

    • Партнер, осуществивший внедрение: Бизнес Архитектор