Внедрение ПП «1С:CRM СТАНДАРТ» в ОДО «Фрост»


Описание кейса:

«`html
О компании «Фрост»

ОДО «Фрост» поставляет индустриальные масла, автомасла, смазки, антифризы, тосолы на протяжении 15 лет. Долгосрочные отношения с российскими производителями позволяют оперативно и по самым выгодным ценам предлагать имеющийся ассортимент потребителям в Республике Беларусь. Наша компания зарекомендовала себя как надёжный партнёр и эксперт в области смазочных материалов.

Официальный дилер ЛУКОЙЛ

С 2006 года наша компания является официальным дилером по реализации фасованной продукции обозначенным товарным знаком ЛУКОЙЛ на территории Республики Беларусь.

Доминанты стратегического развития компании

  • Максимально широкий ассортимент высококачественной продукции
  • Высокая оперативность обслуживания
  • Индивидуальный подход и полная сопроводительная консультация
  • Эффективная послепродажная рекламно-информационная поддержка наших заказчиков

Рост клиентской базы

Вместе с развитием компании растет и клиентская база. С каждым днем запросов становится все больше, а каждый запрос это одно или несколько коммерческих предложений, которые нужно создавать, модифицировать, давать на них скидки, а также сохранять историю событий.

Автоматизация коммерческих предложений

Наши коммерческие предложения полностью автоматизированы, заведена номенклатура товаров и услуг с базовыми ценами и возможностью ставить произвольную стоимость, что делает работу в программе быстрой, лёгкой, гибкой для менеджера по продажам, а для руководства даёт возможность контроля продаж, слежения за процессом проведения сделки, её развитием и результатом, взаимодействием отделов компании, а значит даёт возможность систематизировать работу персонала, сделать её эффективной, а главное избавить сотрудников от рутины ответственности за ошибки из-за «человеческого фактора».

Автоматизация рабочего процесса

В начале рабочего для при входе сотрудника в систему автоматически появляются напоминания — кому позвонить, что сделать, в общем, план работ на день. Сотрудники ООО «Астерсофт» провели внедрение «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ», и теперь наша работа полностью автоматизирована. Налажено взаимодействие в программе между департаментами: отдел продаж, отдел закупок, бухгалтерия, отдел логистики, отдел сервиса.

Это сделано для того, чтобы мы могли, не вставая с рабочего места, передавать задачи друг от друга, планировать, вводить коллег в курс сделки и получать информацию без дополнительных запросов по электронной почте. С появлением возможности автоматизации работы появилось много времени для развития дальнейшей стратегии ведения бизнеса, увеличения продаж, роста компании.

«`

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Оформлен платный договор 1С:ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ОДО «Фрост»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Нефтепродукты, ГСМ и химические вещества

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM СТАНДАРТ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 10

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 10

    • Партнер, осуществивший внедрение: Астерсофт