Внедрение «1С:CRM 8 КОРП» в ЗАО АПК «Ставхолдинг»


Описание кейса:



Введение

ЗАО АПК «Ставхолдинг» является официальным дилером крупнейших производителей техники и оборудования, в том числе производителя сельскохозяйственной техники John Deere (США) – мирового лидера в производстве сельскохозяйственного оборудования на территории 10 субъектов Российской Федерации. В основе деятельности компании, в первую очередь, лежит принцип создания и поддержания партнерских отношений, построенных на взаимовыгодном сотрудничестве. Дилерская сеть ЗАО «АПК «Ставхолдинг» представлена шестью филиалами: в г. Ипатово, г. Зеленокумск, г. Михайловка, г. Волгоград, г. Прохладный и головным офисом в г. Ставрополь.

Ситуация до старта проекта

  • Не были автоматизированы основные процессы работы менеджеров по продажам и закупкам.
  • Компании необходимо было произвести техническую реализацию специфических особенностей учета и управления в системе с возможностью интеграции с другими системами на базе «1С:Предприятие».

Цели и задачи проекта

Руководство компании обратилось в ООО НПО «ПрофТек» с задачами по автоматизации торговой деятельности.

Работы, выполненные в ходе проекта

В ходе проекта внедрения на базе продукта «1С:CRM КОРП» были успешно выполнены следующие работы:

  • Разработка и настройка бизнес-процессов в соответствии с потребностями компании:
    • Разработан и отлажен комплексный бизнес-процесс «Продажи техники», который состоит из самого бизнес-процесса и 4 вложенных.
    • По этим же бизнес-процессам построены отчёты: Воронка продаж, Трапеция продаж, 2 специфичных отчёта.
  • Работа с коммерческими предложениями:
    • Разработан специальный механизм переноса цен из файлов формата xls.
    • Создание специализированного отчета.
    • Доработка документа «Событие».
    • Разработка печатных форм.
    • Разработка отдельных специфических документов.
    • Разработка системы уведомлений на электронную почту.
  • Работа с системой уведомлений:
    • Уведомления о планируемых поступлениях.
    • Уведомления о поступивших денежных средствах.
    • Уведомление о поступлении техники на склад.
  • Интеграция с другими системами «1С:Предприятия».
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета.
  • Составление методического материала.
  • Обучение в офисе пользователей программы.

Результаты внедрения

  • Разработан механизм подготовки коммерческого предложения, который позволяет менеджерам готовить коммерческое предложение автоматически методом подбора номенклатуры из прайс-листа, механизм которого так же был разработан фирмой-франчайзи.
  • В результате проделанной работы уменьшилось время подготовки коммерческого предложения с двух дней до 10 минут.

Для руководителей был разработан отчет по текущим сделкам. Данный отчет позволяет руководителям видеть текущее состояние сделок с детализацией до ответственных, количество продаваемой техники и её суммой. Также отчет отражает данные по конкурентам, задачам и этапам сделки. С помощью данного отчета руководитель может оперативно контролировать ход сделки и ставить задачи менеджерам. Отчет содержит информацию по завершенным задачам и результатам их выполнения.

Отчет «Воронка продаж», позволяет руководителю увидеть результат деятельности компании за выбранный период времени.

Эффекты от внедрения системы

Внедрение системы дало предприятию следующий эффект:

  • Улучшение качества работы отдела продаж техники и отдела закупки за счет использования единой информационной среды.
  • Повышение прозрачности работы отдела продаж техники и отдела закупки за счет выстроенных в программе «1С:CRM КОРП» бизнес-процессов.
  • Сокращение трудозатрат в подразделениях — 30%.
  • Ускорение получения управленческой отчетности — 200%.
  • Ускорение получения регламентированной отчетности — 200%.
  • Снижение объемов материальных запасов — 100%.
  • Рост оборачиваемости складских запасов — 200%.
  • Сокращение сроков исполнения заказов/оказания услуг — 20%.
  • Увеличение объема выпускаемой продукции/оказываемых услуг — 50%.
  • Рост прибыли — 200%.

Последующие действия

В данный момент осуществляется консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программным продуктом «1С».



Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ЗАО АПК «Ставхолдинг»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Автомобили, автозапчасти

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM КОРП

    • Версия 1С:Предприятия: 8.2

    • Автоматизированных рабочих мест: 50

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 50

    • Партнер, осуществивший внедрение: ПрофТек