Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» в ООО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «ВЫБОР»


Описание кейса:

«`html
Строительная компания «ВЫБОР» – один из лидеров строительной отрасли в Центрально-Черноземном регионе. Визитная карточка компании – скорость и неизменно высокое качество строительства современных жилых объектов.

Специализация компании

  • Возведение объектов недвижимости
  • Создание инфраструктуры на их территории

Цель работы ООО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «ВЫБОР» – выстраивание долгосрочных отношений с Заказчиками. Важно точно и в срок выполнять достигнутые договоренности.

Для достижения поставленной цели требовалась надежная система учета, позволяющая:

  • Упростить взаимодействие между отделами компании
  • Сохранять информацию о работе с Заказчиками
  • Осуществлять управление сделками и продажами
  • Контролировать работу предприятия

На встрече с представителями партнера «1С» — компанией «1С-Рарус» руководство «ВЫБОР» обсудило требования к программе. Выбрана конфигурация «1С:Предприятие 8. CRM КОРП», так как это решение наиболее полно обеспечивает отражение и контроль всего процесса взаимоотношений с заказчиками.

В результате внедрения:

  • Цепочка взаимодействия с Заказчиком, от записи контактной информации и потребностей до регистрации сделки и перехода права собственности на объект недвижимости, фиксируется в системе.
  • Планирование звонков и встреч в календаре обеспечило 100% соблюдение оговоренных сроков контакта с Заказчиком и исполнения достигнутых договоренностей.
  • Менеджеры компании отметили удобный механизм напоминания исполнителям о запланированных или просроченных задачах и встречах.
  • Контроль и анализ работы компании доступен через отчеты. Руководство компании оценило удобство получения детальной аналитической отчетности по сделкам, что позволяет осуществлять своевременный контроль за работой по сделкам.
  • Маркетинговая служба компании получила инструмент для планирования и анализа эффективности маркетинговых мероприятий.
  • Эффективность работы отдела продаж стала выше, наблюдается рост продаж, срок от первичного обращения до сделки сократился, чаще удалось избежать сценария длительной подготовки к сделке и искусственного затягивания подготовительных переговоров.

Сотрудничество с «1С-Рарус» продолжается, заключен договор сопровождения конфигурации «1С:Предприятие 8. CRM КОРП».
«`

Эффект от внедрения

• Уменьшение рутинной работы
• Повышение прозрачности учета
• Высвобождение времени на более эффективную работу

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «ВЫБОР»

    • Отрасли: Строительство, девелопмент, ЖКХ, Строительство и девелопмент,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM КОРП

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 11

    • Вариант работы: Клиент-серверный
    (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 11

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус