Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» в ООО «ПЕРВЫЙ ПАРТНЕР ОХРАНЫ ТРУДА», Офис 1


Описание кейса:

«`html
«Первый Партнер охраны труда» — занимается охраной труда, пожарной, промышленной и экологической безопасностью, управлением рисками по системе HSE. Компания работает с российскими и зарубежными заказчиками различных сфер деятельности и организационных структур.

Для выстраивания взаимоотношений с заказчиками, контроля этапов выполнения работ руководство решило внедрить CRM-систему.

С выбором программного продукта помогли менеджеры «1С-Рарус», рекомендовано решение «1С:Предприятие 8. CRM КОРП».

На старте автоматизации сформулированы бизнес-требования:

  • Создание информационного пространства для хранения, отражения и планирования работ с каждым заказчиком
  • Улучшение качества работы с клиентами
  • Прозрачность учета и доступность анализа результатов проектов для руководства

Сотрудники «1С-Рарус» установили программу, из электронных таблиц загрузили справочник контрагентов, настроили параметры учета, обучили принципам работы «1С:Предприятие 8. CRM КОРП». Ввод 1С в эксплуатацию состоялся в декабре 2020 года.

Результаты внедрения:

  • Организовано хранение данных по проектам и заказчикам в едином формате. Исключены случаи потери информации;
  • В программе ведется грамотное управление проектами. Планируются встречи, переговоры, этапы сдачи работ. Система напоминает о сроках следующих действий. Соблюдение договоренностей и четкий регламент работ положительно влияет на выстраивании долгосрочного сотрудничества;
  • Анализ клиентской базы используется в маркетинговых целях;
  • Руководство получило инструмент контроля работы компании. Опираясь на актуальные оперативные данные, выстраивается стратегия развития бизнеса.

Проект автоматизации завершен, следующий этап — сопровождение:

  • Пользователи получают консультации по техническим вопросам работы с программой «1С»;
  • Конфигурация регулярно обновляется.

«`

Эффект от внедрения

• Быстрый поиск и оформление документов
• Повышение прозрачности учета
• Повышение качества работы с клиентами


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «ПЕРВЫЙ ПАРТНЕР ОХРАНЫ ТРУДА»

    • Отрасли: Профессиональные услуги, Другие профессиональные услуги,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM КОРП

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Клиент-серверный
    (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус