Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «СИТИСТРОЙПЛАСТ»


Описание кейса:

«`html
О компании «СитиСтройПласт»

«СитиСтройПласт» осуществляет разработку рецептур, производство и реализацию на выгодных для клиентов условиях аддитивов (добавок) для производства изделий из ПВХ.

Имея в своём распоряжении современную материально-техническую базу и штат высококвалифицированных сотрудников, применяя новейшие научные достижения, «СитиСтройПласт» обеспечивает:

  • Уникальные рецептуры и комплексные решения;
  • Высокое качество и доступные цены на продукцию;
  • Постоянное наличие продукции на складе компании.

Клиентоориентированность

Одним из главных принципов работы предприятия является высокая клиентоориентированность. Для эффективного выстраивания взаимоотношений с клиентами руководством «СитиСтройПласт» было принято решение о внедрении CRM-системы.

Цели внедрения CRM

С помощью внедрения CRM руководство компании планировало:

  • улучшить бизнес-процессы управления продажами;
  • обеспечить строгое соблюдение сроков выполнения заказов;
  • ввести для менеджеров персональную ответственность за работу;
  • усилить контроль со стороны руководства.

Партнер по внедрению CRM

Партнером по внедрению программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» стала компания «1С-Рарус». Эксперты «1С-Рарус» помогли подготовить информационную базу для работы: выполнены настройки параметров учета, заведены пользователи системы, созданы интерфейсы. Сотрудники компании прошли обучение и приступили к полноценной работе.

Результаты автоматизации

Результаты автоматизации:

  • В едином информационном пространстве обеспечено хранение данных по клиентам компании. Исключена вероятность потери информации;
  • Появилась возможность хранения истории сотрудничества. При обращении клиента менеджер видит информацию о покупателе и строит диалог, исходя из особенностей и предпочтений заказчика;
  • Программа помогает выстраивать взаимоотношения не только с покупателями, улучшилась работа менеджера отдела закупок. За счет возможности анализировать условия разных партнеров, удается выбирать наиболее выгодные и быстрые сроки поставки материалов;
  • Менеджеры активно используют удобные инструменты для быстрого оформления заказа, подготовки договора, формирования документов отгрузки. Исключена необходимость многократного ввода информации, упростилось взаимодействие внутри подразделений. Сократились ошибки и неточности;
  • С помощью аналитических отчетов «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» руководство оперативно получает данные о финансовых показателях и продажах.

«`

Эффект от внедрения

• Быстрый поиск и оформление документов
• Повышение прозрачности учета
• Повышение качества работы с клиентами


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «СИТИСТРОЙПЛАСТ»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Нефтепродукты, ГСМ и химические вещества

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 13

    • Вариант работы: Клиент-серверный
    (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 13

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус