Автоматизация ПП «1С:CRM КОРП» в ООО «Фармлайн»


Описание кейса:

История бизнеса

История бизнеса компании ФармЛайн началась в 1993 году, как небольшая многопрофильная компания, действующая на фармацевтическом рынке Москвы.

Современные предложения

Сегодня компания ФармЛайн предлагает:

  • Широкий выбор госпитальных лекарственных средств,
  • Медицинских изделий,
  • Вакцин ведущих мировых и российских производителей.

Компания поставляет их:

  • Федеральным и региональным органам здравоохранения,
  • Институциональным клиентам,
  • Благотворительным фондам,
  • Множеству медицинских учреждений и аптечных складов в регионах России.

Роль на рынке

В условиях, когда слаженная совместная работа производителя и дистрибьютора критически важна для реализации рыночного потенциала продукта, компания «ФармЛайн» выступает надежным партнером в продвижении и продажах на госпитальном рынке. Помимо эффективной маркетинговой и логистической поддержки мы обеспечиваем послепродажное сопровождение, включая мониторинг использования и информационное сопровождение специалистов.

Цели автоматизации

Цели автоматизации:

  1. Улучшить взаимодействие с клиентами путем сохранения информации о каждом заказчике;
  2. Повысить эффективность маркетинговых мероприятий;
  3. Улучшить рабочие процессы;
  4. Получать анализ результатов работы и составление планов развития бизнеса.

Для данных целей нужна была автоматизация бизнес-процессов, а соответственно и инструмент, который позволил бы осуществить задуманное. За помощью в выборе системы, руководство компании обратилось к партнеру Фирмы «1С», в компанию «1С-Архитектор бизнеса». Специалисты компании, изучив задачи клиента, предложили программу «1С:Предприятие 8. CRM КОРП».

Выполненные работы

Специалистами «1С-Архитектор бизнеса» были выполнены следующие работы:

  • Настроены права доступа;
  • Разделен прайс-лист поставщика на номенклатурные позиции;
  • Провели начальное обучение пользователей по работе в программе.

Итоги автоматизации

Итоги автоматизации:

  • Сокращен риск потери информации о клиентах. Отображение контактных данных и истории заказов позволило стать ближе к клиентам;
  • Сократился отток существующих клиентов за счет планирования контактов и контроля соблюдения сроков в CRM;
  • Появилась возможность сортировки и отбора клиентской базы по различным характеристикам и свойствам;
  • Отдел закупок оперативно видит новые заказы и эффективнее планирует поставки;
  • Сократилось количество рутинных операций, у сотрудников есть время на работу с покупателями, повышение компетенций, достижение новых финансовых целей;
  • Аналитические возможности «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» обеспечивают руководство компании оперативной информацией о работе компании.

Руководство компании рекомендует «1С-Архитектор бизнеса» как экспертов в своей области!

Эффект от внедрения

• Рост продаж/увеличение числа клиентов
• Быстрый поиск и оформление документов
• Аналитика по бизнесу


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «Фармлайн»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Медикаменты

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM КОРП

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 5

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 5

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Архитектор бизнеса