Автоматизация на базе ПП «1С:CRM ПРОФ 8» в ООО «БиС Агро Трейд»


Описание кейса:

«`html
Здравствуйте, мы компания ООО «БиС Агро Трейд».

Род деятельности нашей команды — разработка компьютерного программного обеспечения под управлением операционной системой Windows. Программное обеспечение в основном пишем под устройства собственного производства, так как разрабатываем и собираем коммуникационное оборудование. Нашими клиентами выступают крупные предприятия и представители бизнеса.

Доработка программы и автоматизация

Произвести модернизацию «1С:CRM ПРОФ» мы захотели по нескольким причинам:

  • Во-первых, нам понадобилась более подробная и раскрытая база клиентов, чтобы лучше понимать куда нам двигаться в своем развитии
  • Во-вторых, возникла необходимость в автоматизации процесса оформления заказа от клиента и упрощения работы менеджеров
  • В-третьих, руководство компании было заинтересовано в увеличении оперативности работы своих подчиненных, а также переходе на новые мобильные средства коммуникации

Процесс автоматизации

Все предложенные доработки взялась реализовать перспективная компания ООО «Кодерлайн». Главной идеей проекта стало изменение политики работы с клиентами, а также увеличение поступающих заказов и соответственно прибыли.

В сотрудничестве с нашими специалистами, программисты «Кодерлайн» принялись выполнять модернизацию «1С:CRM ПРОФ», результатом чего стали следующие улучшения:

  • База клиентов теперь представляет из себя структурированную таблицу с занесением личной информации покупателя, а также истории совместного сотрудничества
  • На основании появившейся клиентской базы удалось автоматизировать рассылку рекламной информации среди подходящих под нее клиентов
  • Удобный поиск электронных адресов партнеров компании по базе дал возможность моментально отправлять им специальные предложения

Чтобы усовершенствовать процесс оформления сделок и подготовки договоров мы попросили перенести бизнес в электронную плоскость:

  • Подготовка «Коммерческих предложений» теперь происходит быстрее, потому что появилась возможность автоматически искать по базе готовых решений схожие проекты
  • В случае успешного заключения сделки с клиентом, оповещение ответственных сотрудников происходит через СМС, а на электронную почту поступают все подробности проекта
  • Процесс передачи проекта в разработку также автоматизирован, менеджерам достаточно просто кликнуть на нужный отдел и копия задания отправится к ним
  • Все детали проектов обсуждаются внутри корпоративной сети, где можно пересылать файлы, схемы и текстовую информацию

«`

Эффект от внедрения

• Рост продаж/увеличение числа клиентов
• Быстрый поиск и оформление документов
• Повышение качества работы с клиентами

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «БиС Агро Трейд»

    • Отрасли: Профессиональные услуги, Разработка программного обеспечения,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 3

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 3

    • Партнер, осуществивший внедрение: Кодерлайн