Автоматизация на базе ПП «1С:CRM КОРП» в ООО «ПЕНОПЛЭКС СПБ»


Описание кейса:

«`html
Мы компания ООО «ПЕНОПЛЭКС СПБ», занимаемся производством пластмассовых плит, полос, труб и профилей.

Причины автоматизации

Развитие бизнеса мы видим в поддержании деловых связей с постоянными клиентами (подрядчиками) и розничных продажах товаров через склады-магазины, в частности, с заказом продукции на интернет-площадках. Такие задачи привели нас к необходимости произвести доработки программного продукта «1С:CRM КОРП» для расширения функционала.

Процесс автоматизации

Мы вышли на молодую, но уже опытную компанию ООО «Кодерлайн», и попросили провести первичную консультацию по возникшим вопросам. Убедившись в совпадении наших целей и возможностей специалистов «Кодерлайн», мы перешли к проведению доработок системы «1С»:

  • Операторы клиентской базы:
    • Модернизировали ведение клиентской базы, расширили заполняемое поле для каждого покупателя, чтобы лучше понимать колебания спроса.
    • Открыли доступ к базе клиентов с большего числа машин, чтобы увеличить срез покупателей для выявления их интересов и формирования деловых предложений.
    • Доработки функционала программы позволили точнее проанализировать рынок и опередить конкурентов в продажах, предлагая более выгодную цену на товары.
  • Качественная интеграция программы «1С:CRM КОРП» в систему «1С:Предприятия»:
    • Совместили функционал программы с инструментами других программ — доработали ведение автоматизированного графика занятости специалистов компании, настроили ведение производственного календаря с закупками сырья у поставщиков, автоматизировали учет действий сотрудников.
    • Разработали прямую связь между заказами в Интернете и производственным процессом для уменьшения затоваривания складов — производство происходит по наличию определенного заказа, продажи осуществляются по электронным накладным, результаты сотрудничества фиксируются средствами «1С:CRM КОРП» и формируется список лучших клиентов.
    • Как известно, реклама — это двигатель прогресса и производства, поэтому маркетинг компании также был пересмотрен и автоматизирован функционалом программы:
      • Настроили рассылку рекламы согласно интересов клиентов, увеличили лидогенерацию за счет использования контактов для отсылки рекламы из открытых источников.
      • Скидки на продукцию формируется исходя из спроса, а покрываются они за счет большей цены на мелкие расходные материалы, которые покупаются без особого внимания покупателем.

«`

Эффект от внедрения

• Уменьшение рутинной работы
• Сокращение ручных операций
• Повышение качества работы с клиентами

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «ПЕНОПЛЭКС СПБ»

    • Отрасли: Производство, ТЭК, Промышленность строительных материалов,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM КОРП

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 100

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 100

    • Партнер, осуществивший внедрение: Кодерлайн