Автоматизация на базе ПП «1С:CRM КОРП» в ООО «ПЕНОПЛЭКС СПБ»

Описание кейса:

«`html
Мы компания ООО «ПЕНОПЛЭКС СПБ», занимаемся производством пластмассовых плит, полос, труб и профилей.

Причины автоматизации

Развитие бизнеса мы видим в поддержании деловых связей с постоянными клиентами (подрядчиками) и розничных продажах товаров через склады-магазины, в частности, с заказом продукции на интернет-площадках. Такие задачи привели нас к необходимости произвести доработки программного продукта «1С:CRM КОРП» для расширения функционала.

Процесс автоматизации

Мы вышли на молодую, но уже опытную компанию ООО «Кодерлайн», и попросили провести первичную консультацию по возникшим вопросам. Убедившись в совпадении наших целей и возможностей специалистов «Кодерлайн», мы перешли к проведению доработок системы «1С»:

• Операторы клиентской базы:
  • Модернизировали ведение клиентской базы, расширили заполняемое поле для каждого покупателя, чтобы лучше понимать колебания спроса.
  • Открыли доступ к базе клиентов с большего числа машин, чтобы увеличить срез покупателей для выявления их интересов и формирования деловых предложений.
  • Доработки функционала программы позволили точнее проанализировать рынок и опередить конкурентов в продажах, предлагая более выгодную цену на товары.
• Качественная интеграция программы «1С:CRM КОРП» в систему «1С:Предприятия»:
  • Совместили функционал программы с инструментами других программ — доработали ведение автоматизированного графика занятости специалистов компании, настроили ведение производственного календаря с закупками сырья у поставщиков, автоматизировали учет действий сотрудников.
  • Разработали прямую связь между заказами в Интернете и производственным процессом для уменьшения затоваривания складов — производство происходит по наличию определенного заказа, продажи осуществляются по электронным накладным, результаты сотрудничества фиксируются средствами «1С:CRM КОРП» и формируется список лучших клиентов.
  • Как известно, реклама — это двигатель прогресса и производства, поэтому маркетинг компании также был пересмотрен и автоматизирован функционалом программы:
    • Настроили рассылку рекламы согласно интересов клиентов, увеличили лидогенерацию за счет использования контактов для отсылки рекламы из открытых источников.
    • Скидки на продукцию формируется исходя из спроса, а покрываются они за счет большей цены на мелкие расходные материалы, которые покупаются без особого внимания покупателем.

«`