Внедрение программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» в компании ООО «ТехноВита»


Описание кейса:

Описание ООО «ТехноВита»

ООО «ТехноВита» специализируется на прямых поставках механического инструмента, гидравлического оборудования, фильтрующих материалов импортного производства. Собственная служба ВЭД позволяет вести переговоры с заводами-производителями из Европы, Азии, США, осуществлять поставки в короткие сроки по оптимальным ценам. Нашими клиентами стали более 1000 компаний, и многие из них стали нашими постоянными клиентами.

Сотрудничество с мировым производителем

С 2011 года мы являемся официальным дистрибьютором мирового производителя профессионального ручного и электрического трубного инструмента. Он ежедневно применяется на буровых, заводах, стройплощадках и на других производствах с жесткими условиями эксплуатации.

  • Ежемесячные прямые поставки с централизованного европейского склада в Бельгии.
  • Отправка инструмента осуществляется в любую точку России и стран СНГ.
  • Предусмотрена гибкая система оплаты.
  • Оказываем техподдержку по всем продуктам, проводим презентации инструмента, выполняем гарантийные и пост-гарантийные ремонты.

Проблемы сбора данных о клиентах

Ранее сбор данных о клиентах, подробная информация о каждом клиенте и контактном лице, аналитику по клиентам наши сотрудники компании осуществляли через поисковую систему Интернет, что занимало много времени и сил.

Решение от компании ООО «РОСИНФО»

Мы обратились в компанию ООО «РОСИНФО» с просьбой найти для нас решение данной задачи. В «РОСИНФО» нам предложили приобрести программный продукт «1С:Предприятие. CRM ПРОФ», который позволяет собирать все данные о клиентах в единую клиентскую базу компании, предоставляет подробную характеристику о каждом клиенте и контактном лице, разворачивается расширенная аналитика по клиенту и динамика изменения состояния отношений с клиентами, а также есть функция — управление рабочим временем.
Данная функция включает:

  • просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре»;
  • подбор участников встречи с учетом их занятости;
  • одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп);
  • использование графиков работы пользователей;
  • резервирование и планирование занятости помещений;
  • ведение «Списка дел»;
  • регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.

Мы получили решение, которое имеет функциональность больше, чем мы ожидали. Специалисты компании «РОСИНФО», провели краткое обучение по использованию приобретенного программного продукта. Данный программный продукт оказался простым и очень удобным в использовании.

Функциональные возможности «1С:Предприятие CRM ПРОФ»

Таким образом, после приобретения программного продукта «1С:Предприятие CRM ПРОФ», мы получили широкий спектр функциональных возможностей:

  • Управление клиентской базой;
  • Управление контактами с клиентами;
  • Управление рабочим временем;
  • Управление бизнес-процессами (BPM);
  • Управление продажами;
  • Управление маркетингом;
  • Подсистема оповещений;
  • Облегчение выполнения рутинных операций;
  • Интеграция с другими системами.

Эффект от внедрения

• Рост продаж/увеличение числа клиентов
• Повышение прибыльности компании
• Уменьшение рутинной работы

Автоматизированные функции

• Различная отраслевая специфика
• Производство, услуги
• Управление данными о составе и структура изделия, рецептура

Выполненные работы

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «ТехноВита»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Автомобили, автозапчасти

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 10

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 10

    • Партнер, осуществивший внедрение: РОСИНФО