Внедрение программного продукта «1С:CRM ПРОФ» в ООО «Стражник»


Описание кейса:

Введение

ООО «Стражник» находится в городе Сергиев-Посад Московской области. Специализация компании:

  • производство пневмооболочек для железнодорожных вагонов, контейнеров
  • оборудование для накачивания воздуха

В ассортименте компании также представлены товары зарубежных производителей. «Стражник» реализует продукцию оптом. Компании потребовалось автоматизировать процессы, связанные с коммерческой деятельностью.

Автоматизация процессов

Поэтому ее представители обратились в «Аксиома-Софт». Там клиенту подобрали и настроили программный продукт «1С:CRM ПРОФ». Выбор был сделан в пользу его облачной версии в «1С:ФРЭШ», так как такой вариант использования программы позволяет не быть привязанным к конкретному устройству.

Преимущества автоматизации

Благодаря автоматизации работа через все каналы коммуникаций ведется через единое окно.

  • Если ранее менеджерам приходилось переключаться между мессенджерами и программами, то теперь коммуникацию с клиентам можно выстраивать в одном месте – в «1С», экономя время.
  • История взаимодействия с клиентами также хранится централизованно.
  • Входящие письма автоматически распределяются по ответственным менеджерам.

Функциональность программы

В программе можно:

  • Быстро вводить и получать подробную характеристику о клиенте и контактных лицах, потому что вся клиентская база сохраняется.
  • Планировать конкретные действия по отношению к клиенту (например, когда ему может потребоваться товар или услуга в будущем), что позволяет не упускать интерес клиента.
  • Делать маркетинговые рассылки по базе клиентов (e-mail, СМС).

Общие результаты автоматизации

В целом автоматизация помогла:

  • Сократить ручные операции
  • Ускорить поиск информации
  • Улучшить планирование действий менеджеров в отношении клиентов

Эффект от внедрения

• Сокращение ручных операций
• Повышение качества работы с клиентами
• Высвобождение времени на более эффективную работу


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО»СТРАЖНИК»

    • Отрасли: Производство, ТЭК, Другие виды производства, универсальные решения для автоматизации производства,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: АКСИОМА-СОФТ