Внедрение программного продукта «1С:CRM ПРОФ» в корпоративный благотворительный фонд «Катрен»


Описание кейса:

Использование корпоративных доноров

НКО Катрен активно использует средства корпоративных доноров. Цель таких НКО звучит как «целевое освоение выделенных средств». Внедрение CRM заключается в том, чтобы целевое освоение этих средств сделать более упорядоченным, централизованным, наблюдаемым, прозрачным и более эффективным.

Цели проекта

Цель проекта: руководители и сотрудники компании благодаря внедрению «1С:CRM» хотели достичь:

  • прозрачности работы с донорами, благополучателями, сотрудниками фонда;
  • структурного хранения всей информации по партнерам;
  • автоматизации получения отчетов;
  • удобного механизма для проведения маркетинговых кампаний.

Настройка бизнес-процессов

Сотрудники компании АКАМ, совместно с представителями Заказчика, смоделировали и настроили в «1С:CRM» бизнес-процессы, позволяющие упростить согласование условий сотрудничества с поставщиками и покупателями. Настроены воронки продаж по 2-м направлениям:

  1. БФЛ (Лечение физических лиц);
  2. Работа с поставщиками.

Под потребности клиента доработаны карточки основных сущностей:

  • Карточка контрагента;
  • Карточка контакта;
  • Карточка интереса.

Реализован блок отчетов, позволяющий анализировать работу сотрудников в системе, заполнение чек-листов.

Основные результаты проекта

Основные результаты проекта:

  • Оптимизированы бизнес-процессы работы с донорами, поставщиками товаров и услуг и благополучателями (выстроены логистика, фиксация процессов и результатов, отслеживание задач).
  • Сохранена и структурирована информация по контрагентам (донорам и благополучателям).
  • Система позволяет произвести анализ работы Фонда с контрагентами всех типов и сотрудников Фонда.
  • Автоматизировано формирование регулярной отчетности (включая обязательную).
  • Организованы маркетинговые кампании по работе с донорами и благополучателями.

Эффект от внедрения

• Уменьшение рутинной работы
• Повышение прозрачности учета
• Повышение качества работы с клиентами


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: КБФ «КАТРЕН»

    • Отрасли: Другие предприятия и организации, Некоммерческие организации,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 11

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 11

    • Партнер, осуществивший внедрение: АКАМ