Внедрение ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «ТЕХСТРОЙ»

Описание кейса:

ООО «ТЕХСТРОЙ»

ООО «ТЕХСТРОЙ» — это системный поставщик комплектующих для производства окон, дверей, стеклопакетов и алюминиевых конструкций. Начиная с 2005 года компания «Техстрой» является надежным партнером для своих клиентов на территории России в области поставки комплектующих и фурнитуры для светопрозрачных конструкций.

Почему решили автоматизироваться

Наша компания приобрела программу «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3» для управления торговым предприятием. На наш выбор программы главным образом повлияли следующие возможности продукта:

• управление отношениями с клиентами (CRM);
• автоматизация бизнес-процессов компании;
• управление заказами покупателей;
• автоматизация процессов продаж, закупок и управление складскими запасами;
• управление поставками и ценовой политикой;
• управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
• управление обслуживанием клиентов;
• расширенный анализ клиентской базы, совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
• мониторинг и анализ эффективности торговой, сервисной и маркетинговой деятельности.

Выбор исполнителя работ

Мы выбрали компанию ООО «АМК» (АТИКОМ) как известную на рынке, имеющую положительные рекомендации от клиентов, качественно поставленную службу технического и штат квалифицированных консультантов.

Что было сделано

В ходе внедрения программы «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3» была проанализирована историческая система организации, в которой ранее велся учет. Осуществлен перенос данных и доработок из исторической системы. Внедрение программы позволило вести качественный учет клиентской базы. Из карточки клиента можно отследить все взаимодействия. Также работа менеджеров была упрощена благодаря возможности создавать типовые шаблоны коммерческих предложений и договоров для выставления счетов на оплату и отправки их клиентам. Руководителям стало проще контролировать работу менеджеров, отслеживать сделки.

Выражаем огромную благодарность компании ООО «АМК» (АТИКОМ) за профессионализм, ответственность и оперативность, проявленные в процессе нашей работы.