Внедрение ПП «1С:CRM 8 Проф» в ООО «Лилиани»


Описание кейса:

«`html
О компании:

ООО «Лилиани» — российская инновационная компания, которая разрабатывает, создает и внедряет новые технико-технологические решения оптимизации логистики уборки, сева и хранения зерновых. Компания основана в 2000 году и в данный момент насчитывает около ста сотрудников.

Задача:

Клиент обратился с такой проблемой:

  • отсутствовала продуктивная работы отдела продаж.

Специалисты 1С-Рарус выяснили, что:

  1. Учет велся в разрозненных программах, сбор консолидированной информации требовал значительных трудозатрат.
  2. Руководитель отдела продаж из-за отсутствия управленческого блока в ранее установленном ПО испытывал трудности в мониторинге эффективности работы сотрудников отдела продаж.
  3. Количество сделок и звонков фиксировалось полуавтоматическим способом.

Решение:

Специалист 1С-Рарус провел встречу с руководителем отдела продаж компании ООО «Лилиани».

По результатам конструктивного диалога и выявления потребностей было рекомендовано приобрести программный продукт 1С:CRM. После встречи менеджер зафиксировал требования для внедрения программного продукта.

Результат:

Внедрение 1С:CRM прошло успешно, после чего в компании появилась расширенная аналитика по количеству взаимодействий с покупателями и потенциальными клиентами.

  • Менеджеры отдела продаж начали использовать функцию прослушивания звонков.
  • В ходе эксплуатации программного продукта специалисты стали формировать различные отчеты и гибко менять их параметры.
  • Заниматься долгосрочным планированием, отправлением писем и коммерческих предложений стало возможно в едином решении — программе 1С:CRM.

«`

Эффект от внедрения

• Аналитика по бизнесу
• Повышение качества работы с клиентами
• Высвобождение времени на более эффективную работу

Автоматизированные функции

• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
• Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
• Оформление заказов покупателей
• Расчет нормативной себестоимости заказов

Выполненные работы

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «ЛИЛИАНИ»

    • Отрасли: Производство, ТЭК, Пищевая промышленность,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус Ростов-на-Дону