«Создание интересов в «1С:CRM» на основании заполненных форм опросников на сайте компании и Marquiz»

Описание кейса:

«`html
Создание интересов в «1С:CRM модуле для 1С:ERP и 1С:КА2» на основании заполненных форм опросников на сайте компании и Marquiz для компании ООО «ЛИТОН».

Немного о клиенте:

Компания «ЛИТОН» с 2002 года производит пищевую упаковку для молочных предприятий: от полимерной гранулы до готовой упаковки с печатью.

Как возникла необходимость автоматизации:

На программном обеспечении «1С» автоматизация деятельности предприятия проводится давно. В связи с ростом маркетинговых задач в начале 2023 года руководство компании приняло решение настроить автоматическое занесение интересов в «1С:CRM» на основании заполненных форм опросников на сайте компании и Marquiz. За решением данной задачи обратились к специалистам компании «БЭСТ-Сервис».

Как происходила автоматизация:

Заказчиком была поставлена задача формировать бизнес-процессы на основании заполненных форм на сайте компании и Марквиз.

Специалистами компании «БЭСТ-Сервис» был предложен следующий вариант организации бизнес-процесса:

• Потенциальный клиент заполняет несколько полей на сайте, жмет кнопку — в 1С создается интерес для соответствующего менеджера
• Скрипт на сайте создает электронные письма с определенным содержанием
• Штатный механизм ERP получает электронные письма
• Созданная доработка обрабатывает входящие письма и определяет по их заполнению, какие интересы создавать

Результаты автоматизации:

Ускорение бизнес-процессов по сбору и обработке информации.

«`