Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» в ООО «А-ПРОПЕРТИС»


Описание кейса:

«`html
Компания ООО «А-ПРОПЕРТИС» работает в сфере управления объектами недвижимости.

Важность контроля и точного исполнения договоренностей на каждом этапе сделки является ключевым аспектом работы компании. Для организации эффективной работы с клиентами принято решение о внедрении CRM-системы.

Выбор программного обеспечения был сделан после анализа предложений на рынке. В итоге компания выбрала конфигурацию «1С:Предприятие 8. CRM КОРП». Договор поставки и внедрения системы был заключен с компанией «1С-Рарус».

Установление и сбор данных. Специалистами «1С-Рарус» были выполнены следующие действия:

  • Поставка и установка программного обеспечения
  • Сбор и загрузка данных о Заказчиках из разрозненных таблиц Excel и текстовых файлов
  • Проведено обучение пользователей

Преимущества использования CRM-системы:

  • Полный цикл сделки отражен в единой базе. Программа хранит информацию об объектах недвижимости, с которыми ведется работа. Фиксируются все этапы и договоренности: от первичного обращения до заключения договора. Менеджер работает в одном окне и не отвлекается на таблички и распечатки.
  • Ничего не забыто и не потеряно. Уведомления напомнят менеджеру, когда позвонить клиенту, а задачи подскажут, что необходимо сегодня сделать.
  • Контроль работы. Работа менеджеров прозрачна. Данные по лицам, сделкам, деньгам и срокам всегда под рукой.
  • Эффективность рекламы. Маркетинговые акции запускаются после детального анализа целевой аудитории и подготовки выборки. Конверсия увеличилась. Отмечается увеличение продаж после проведения рекламных мероприятий.
  • Легко управлять и принимать бизнес-решения. Аналитические возможности «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» обеспечивают руководство оперативной информацией о работе компании.

Программа объединила работу 50 сотрудников компании. Сотрудничество ООО «А-ПРОПЕРТИС» и ВЦ «1С-Рарус» продолжается в части консультационной и методологической поддержки.
«`

Эффект от внедрения

• Рост продаж/увеличение числа клиентов
• Быстрый поиск и оформление документов
• Повышение прозрачности учета

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «А-ПРОПЕРТИС»

    • Отрасли: Профессиональные услуги, Управление имуществом,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM КОРП

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 51

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 51

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус