Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «ПРОМЫШЛЕННЫЕ ИНВЕСТИЦИИ»


Описание кейса:

«`html
ООО «ПРОМЫШЛЕННЫЕ ИНВЕСТИЦИИ» занимается услугами в сфере финансов и инвестирования.

Для выстраивания работы с клиентами Компании потребовался инструмент планирования контактов и оформления сделок. Использование индивидуальных календарей менеджеров и сводных электронных таблиц по всем клиентам при росте оборотов Компании показало неэффективность. Чтобы проанализировать ситуацию по проектам, нужно было запрашивать информацию, контролировать ее предоставление. Отследить статусы работы с Заказчиками без расспросов менеджеров было невозможно. Управлять бизнесом без оперативной информации сложно, а условия рынка требуют быстрых и грамотных управленческих решений.

Программное обеспечение руководство ООО «ПРОМЫШЛЕННЫЕ ИНВЕСТИЦИИ» выбирало совместно со специалистами «1С-Рарус».

В процессе переговоров и демонстрации было принято решение в пользу конфигурации «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

Выполнены следующие работы по внедрению системы:

  • Поставка и установка программы на рабочие компьютеры пользователей
  • Настройка информационной базы
  • Обучение сотрудников

Цели по улучшению работы с Заказчиками достигнуты.

Данные хранятся в одном месте и с помощью отчетов доступны к анализу в любой момент времени. Преимущества:

  • сведен к минимуму риск потери информации
  • достигнутые договоренности о времени звонка, встречи, предоставлении информации соблюдаются
  • планирование рабочего времени стало эффективнее

Появилась возможность анализа клиентской базы, составление выборки по заданным критериям для проведения маркетинговых мероприятий. Используется механизм ценообразования, заложенный в системе, подготовка прайс-листов теперь занимает меньше времени, механизмы скидок для постоянных клиентов автоматически применяются при оформлении заказа. Руководство пользуется аналитическими отчетами программы для контроля работы компании.

Этап внедрения успешно пройден.

Сотрудничество продолжается в рамках договора сопровождения, оказываются консультационные услуги и регулярные обновления информационной базы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

«`

Эффект от внедрения

• Быстрый поиск и оформление документов
• Повышение прозрачности учета
• Повышение качества работы с клиентами


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «ПРОМЫШЛЕННЫЕ ИНВЕСТИЦИИ»

    • Отрасли: Финансовый сектор, Другие предприятия финансового сектора,

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус