Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «ПРОДУКТГАРАНТ»

Описание кейса:

«`html
Основные направления деятельности

Основные направления деятельности компании ООО «ПРОДУКТГАРАНТ» — производство и оптовая торговля продуктами питания бакалейной группы. Основа ассортимента — рыбные консервы.

Опыт работы и клиентская база

За 15 летний опыт работы на рынке, постоянными партнерами и покупателями продукции ООО «ПРОДУКТГАРАНТ» стали сотни компаний. Клиентская база растет, управлять работой с Заказчиками сложно без единой системы учета торговых операций, организации хранения информации о договоренностях и обязательствах.

Выбор программного обеспечения

С задачей выбора программного обеспечения для работы компании руководство ООО «ПРОДУКТГАРАНТ» обратилось в ГК «1С-Рарус». Специалисты провели анализ задач и потребностей Заказчика.

Ситуация на этапе подготовки к автоматизации

• Учет отгрузок и работа склада велась в торговом модуле на платформе «1С:Предприятие 7.7».
• Результаты переговоров менеджеров с потенциальными Заказчиками фиксировались в их личном календаре или в локальных текстовых документах.

Выбор программного продукта

Принято решение о внедрении конфигурации «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», так как она решает задачи учета работы в отделе продаж, закупок, подходит для организации складского учета, хранит все контактные данные с Заказчиком и историю взаимоотношений.

Результаты автоматизации

• Трудоемкость по документальному оформлению отгрузки снижена. Поступивший заказ фиксируется в системе, склад видит запрос и готовит нужный товар к отгрузке.
• Закупки планируются эффективнее с учетом анализа популярности товара у потребителя и контроля сроков годности. Объем утилизации просроченной продукции стал меньше.
• Информация о контактных данных, условиях поставки Заказчикам хранится в системе, установлен регламент отражения в программе всех результатов достигнутых договоренностей. Информация доступна для контроля и работы, ситуаций, когда про звонок или встречу забыли, а контактные данные потеряли — исключены.
• Детальный анализ и контроль за работой предприятия доступен для руководства в любой момент времени. Управленческие решения принимаются быстрее и эффективнее.

В системе работает 21 сотрудник предприятия. Специалистами ГК «1С-Рарус» оказана помощь в освоении программы, настроены параметры учета. На данный момент оказывается консультационная поддержка пользователей.

«`