Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «Дип Саунд»


Описание кейса:

«`html
ООО «Дип Саунд» – проектно-инсталляционная компания, специализирующаяся на разработке, реализации и поддержке комплексных проектов с участием профессионального звукового, светового и видео оборудования.

Клиенты ООО «Дип Саунд»:

  • десятки школ
  • дома культуры
  • строительные организации
  • клубы
  • концертные площадки
  • рестораны
  • частные предприниматели по всей России

Цель компании: расти и развиваться, совершенствоваться в работе, быть на острие технологий и выполнять поставленные задачи эффективно.

Необходимая составляющая развития компании, по мнению руководства, – совершенствование бизнес-процессов и улучшение работы за счет автоматизации внутренних процессов.

Автоматизация работы компании выполнена с помощью программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Работы по внедрению выполнены специалистами ГК «1С-Рарус».

Выбор учетной системы обусловлен ее возможностями:

  • Хранения информации о клиентах и проектах
  • Единая среда работы для всех подразделений компании
  • Доступность анализа результатов работы
  • Простота организации удаленного режима работы с информационной базой

Специалистами ГК «1С-Рарус» выполнена:

  • Поставка программного продукта
  • Запуск системы в эксплуатацию
  • Консультационная поддержка пользователей

В результате использования конфигурации «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»:

  • Работа по всем проектам ведется в едином информационном пространстве
  • Обеспечено хранение контактной информации
  • Договоренности о планируемых работах
  • Скан копии документов
  • Выставляются счета и акты по выполненным работам

Использование статусов обеспечивает возможность контроля работы на проектах на разных стадиях.

Руководство отмечает повышение эффективности работы менеджеров за счет использования механизмов планирования рабочего времени в программе.

На основе информации об этапах переговоров с потенциальными Заказчиками в программе строится Воронка продаж. Данные воронок анализируются и используются для выстраивания стратегий развития компании.

Руководство ООО «Дип Саунд» отмечает, что внедрение системы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» стало эффективным инструментом для управления компанией, помогло улучшить ее бизнес-процессы.
«`

Автоматизированные функции

• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Расчет нормативной себестоимости заказов
Ценообразование, прайс-листы
Анализ продаж ABC/XYZ
Взаиморасчеты с покупателями
Розничная торговля
Склад и логистика
Управление складскими запасами

Выполненные работы

• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «Дип Саунд»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Бытовая техника, климатические системы

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 11

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 11

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус