Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «БИЗНЕСАВТО»


Описание кейса:

«`html

Для работы с клиентской базой ООО «БИЗНЕСАВТО» использует программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Клиенты компании проявляют большую лояльность и переходят в ранг постоянных заказчиков.

ООО «БИЗНЕСАВТО» предлагает прокат автомобилей, услуги водителей.

Преимущества работы ООО «БИЗНЕСАВТО»:

  • Предлагаемые модели находятся в идеальном техническом состоянии;
  • Большой выбор автотранспортных средств;
  • Техника застрахована и обладает необходимой сопроводительной документацией;
  • Простое оформление аренды и возврата авто;
  • Выгодные условия сотрудничества, как для частных, так и для корпоративных лиц.

С расширением перечня предлагаемых услуг, возникли новые учетные задачи: требовалось фиксировать и отслеживать работу по каждой входящей заявке. Без информационной системы бизнес-процессы осуществлялись хаотично, информация не фиксировалась или могла потеряться со временем. А получить данные о текущем состоянии дел проката автомобилей проблематично.

Для решения поставленных учетных задач руководство ООО «БИЗНЕСАВТО» обратилось в компанию «1С-Рарус». В качестве учетной системы был выбран программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

Специалисты «1С-Рарус» подготовили программу к работе, выполнили настройки отчетов по рекомендации руководства, оказывается консультационная поддержка пользователей.

Подводя итоги первого месяца работы в CRM-системе, руководство компании отмечает полученные результаты:

  • Появилось больше лояльных клиентов, которые повторно обращаются за услугами компании;
  • Выросла эффективность привлечения новых клиентов;
  • Сократился бюджет на рекламу;
  • Стала доступна аналитическая и статистическая информация в режиме реального времени;
  • Сократились ошибки при работе с заказами, счетами и актами;
  • Стандартизированы и прозрачны действия менеджеров при оформлении документов аренды;
  • Применяются механизмы планирования CRM, что позволяет спрогнозировать финансовые показатели и строить планы по приобретению новых активов;
  • Стало возможным оценивать эффективность работы сотрудников и премировать их за выполнение высоких показателей.

«`

Эффект от внедрения

• Рост продаж/увеличение числа клиентов
• Повышение прозрачности учета
• Повышение качества работы с клиентами


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «БИЗНЕСАВТО»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Транспорт, Автотранспорт

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус