Автоматизация ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «Альфа-НДТ»


Описание кейса:



ООО «Альфа-НДТ»

Компания ООО «Альфа-НДТ» специализируется на торговле производственным оборудованием и осуществлении его постпродажного обслуживания. Продажи осуществляются как онлайн, так и в стационарных точках продаж. Благодаря коллективу, состоящему из высококвалифицированных специалистов, мы стремимся обеспечить нашим клиентам высокое качество услуг и максимальное удовлетворение их потребностей.

Проблемы и их решение

Одним из основных недостатков нашего бизнеса было отсутствие эффективной системы управления заказами, использование устаревшей системы приводило к нелепым ошибкам, местами приходилось использовать бумажные журналы учета. Для изменения этой ситуации, мы приняли решение о внедрении современной системы автоматизации.

Мы выбрали компанию «1С-Архитектор бизнеса» для проведения, так как они имеют большой опыт работы и высокий рейтинг на сайте Фирмы «1С». Команда партнера, предложила программу «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», быстро установили новую систему, сделали интеграцию с интернет-порталом, а также провели обучение персонала.

Результаты автоматизации

  • Упорядочена и ускорена работа по обработке заявок. Интеграция с сайтом позволяет мгновенно оформлять заказы и контролировать их исполнение.
  • Значительно сократились затраты времени персонала на выполнение рутинных задач.
  • Выросла общая эффективность управления бизнесом благодаря современному инструменту с богатым функционалом.

Благодарность и планы на будущее

Руководство ООО «Альфа-НДТ» выражает признательность компании «1С-Архитектор бизнеса» за проделанную работу и оказанную поддержку в процессе автоматизации нашего бизнеса. В дальнейших планах мы видим расширение использования автоматизированных систем для улучшения всех аспектов нашей деятельности.


Эффект от внедрения

• Сокращение ручных операций
• Повышение качества работы с клиентами
• Высвобождение времени на более эффективную работу


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «Альфа-НДТ»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Другие сферы торговли

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 5

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 5

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Архитектор бизнеса