Автоматизация на базе ПП «1С:CRM ПРОФ 8» в ООО «ЭКСЛТРЕЙД»


Описание кейса:

«`html

Я представитель компании «ЭКСЛТРЕЙД». Мы занимаемся продажей запчастей для спецтехники импортного производства. Марки: Volvo, Hyundai, Doosan (Daewoo), JCB, MOXY, Wirtgen и др. Также предоставляем услуги по аренде, ремонту и техническому обслуживанию дорожно-строительной техники.

Как появилась идея об автоматизации?

Все необходимые процессы для ведения бизнеса в нашей компании обеспечивает установленная программа «1С:CRM ПРОФ 8». Функциональность программы нас устраивала до тех пор, пока руководство компании не решило активнее продвигаться на рынке товаров и услуг для расширения дела, привлечения новых клиентов.

Для этого понадобилась более подробная база клиентов, чтобы лучше понимать в каком направлении работать. Также появилась необходимость упростить выписку документов, почистить систему от дублей и разделить права доступа, создать оптимальные условия для анализа и планирования продаж.

Что было сделано

Нужные нам доработки взялась реализовать компания ООО «Кодерлайн». Результатом работы их специалистов стали следующие достижения:

  • база клиентов почищена от дублей. Кроме личной информации клиента, отображается вся история совместного сотрудничества;
  • автоматизирована рассылка рекламной информации под интересы клиентов;
  • настроено автоматическое формирование документации из карты контрагента (рамочный договор на оказание услуг, счет-оферта и т.д.);
  • разделены права доступа между сотрудниками отделов для корректного внесения информации.

Проанализировав наши потребности, команда ООО «Кодерлайн» предложила настроить некоторые опции под наш бизнес:

  • планирование, бюджетирование, согласование и проведение анализа эффективности маркетинговых кампаний;
  • отслеживание взаимосвязей между клиентами;
  • создан справочник успешных проектов сотрудничества для возможности быстрого составления коммерческих предложений;
  • разработан «Рабочий календарь». Каждый сотрудник знает, кому позвонить в первую очередь, какие документы отправить, видит график рабочих встреч.

Результат

Сложно переоценить результат от проведенных изменений, ведь благодаря им в компании «ЭКСЛТРЕЙД»:

  • увеличилось количество клиентов и прибыль;
  • появилась возможность уделять больше времени изучению интересов партнеров;
  • проще составлять планы по продажам и реагировать на критические показатели;
  • вся нужная информация по сотрудничеству представлена в пределах одной информационной базы.

Наша компания не остановится на достигнутом и обязательно обратится за помощью в дальнейшем развитии в ООО «Кодерлайн».

«`

Эффект от внедрения

• Рост продаж/увеличение числа клиентов
• Аналитика по бизнесу
• Повышение качества работы с клиентами

Автоматизированные функции

• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
• Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
• Планирование продаж

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «ЭКСЛТРЕЙД»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Автомобили, автозапчасти

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: Кодерлайн