Внедрение программного продукта «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0» в компании ИП Захарова Олеся Александровна

Описание кейса:

Компания ИП Захарова Олеся Александровна управляет салоном красоты Up-Make-Up в Санкт-Петербурге, расположенном на Московском проспекте. Салон предоставляет широкий спектр услуг, включая коррекцию и окрашивание бровей, наращивание ресниц, перманентный макияж, маникюр и педикюр, депиляцию, а также косметологические процедуры. Студия известна своим уютным и комфортным интерьером, профессионализмом мастеров с многолетним опытом, а также высоким качеством обслуживания. Салон стремится обеспечить своим клиентам не только услуги высокого уровня, но и создать атмосферу уюта и заботы, предлагая индивидуальные кабинеты, приятную музыку и возможность угощения кофе.

Для повышения эффективности управления клиентскими отношениями и оптимизации бизнес-процессов, компания ИП Захарова Олеся Александровна выбрала систему 1С:CRM ПРОФ. Внедрение данной системы позволило автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами, улучшить процесс обработки заявок, а также повысить качество и скорость обслуживания клиентов. В рамках проекта по автоматизации было создано и настроено 10 автоматизированных рабочих мест, что значительно упростило работу сотрудников салона и позволило им сосредоточиться на выполнении своих непосредственных задач.

Для выполнения данного проекта компания обратилась к партнеру по 1С, который предоставил комплексное решение по внедрению системы. Специалисты партнера провели консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, осуществили доставку программных продуктов в офис заказчика, а также их установку на компьютеры. В результате автоматизации основных бизнес-процессов, таких как управление отношениями с клиентами, салон Up-Make-Up сумел значительно упростить и ускорить обработку клиентских запросов, повысив тем самым уровень удовлетворенности своих клиентов.