Внедрение ПП «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ. Редакция 2.0» в ООО «РА Медиа Микс»


Описание кейса:



НЕМНОГО О КОМПАНИИ:

Рекламное агентство «Медиа Микс» было основано в Нижнем Тагиле в 2008 году. Агентство помогает повышать эффективность бизнеса, оказывая максимально широкий спектр качественных рекламных услуг.

Вывески, фасады, билборды и стенды позволяют клиентам рекламного агентства «Медиа Микс» добиваться большей узнаваемости своей компании не только в Нижнем Тагиле, но и во всем Уральском Федеральном округе. Так же, рекламное агентство «Медиа Микс» занимается разработкой и продвижением сайтов в сети Интернет, изготовлением сувенирной продукции и полиграфии.

НА ПУТИ К АВТОМАТИЗАЦИИ:

Что имели:

Работали в программном продукте «1С:Управление небольшой фирмой 8» (УНФ), не было нормального учета материалов и заказов. Появлялись многочисленные вопросы:

  • «Это чей заказ?»
  • «Это чья заявка?»
  • «Почему не хватает печатных материалов на складе?»
  • «А мы ему все напечатали?»
  • «А что на складе сейчас?»
  • «Почему лишнее сделали?»
  • «А брак был или нет?»
  • «Неужели, мы Вам не то отправили???»
  • и многое другое.

Для того, чтобы получить ответы на все вопросы часто нужно было потратить большое количество времени. Возникла большая потребность навести порядок в агентстве.

Что было нужно:

Планировалось повысить время обработки заказа, максимально точно отслеживать остатки на складе, создать очередь задач печатнику (менеджеру по печати), чтобы он не «зарывался в бумагах», а точно выполнял поставленные задачи, не отвлекаясь на бумажную волокиту.

Была определена проблема:

Главной проблемой агентства, которую необходимо было решить, являлась низкая производительность труда, связанная с путаницей и задержкой обработки заказов: сбои в исполнении заказа, ошибки в постановке производственных задач, недостаточное количество выставляемых документов.

АВТОМАТИЗАЦИЯ:

Начало:

Специалистами с «нуля» была создана подсистема «Печатный стол» для программного продукта 1С:Управление Небольшой Фирмой версии 1.6. Она включила в себя:

  • автоматический расчет материала, необходимого для печати заказа
  • автоматическое списание материала со склада
  • специализированное рабочее место печатника, рабочее место менеджера
  • автоматическое выставление счетов по нескольким заказам на печать
  • формирование заявки и автоматический расчет ее стоимости в соответствии с нормой расхода материалов и выбранной категорией цен
  • автоматическая очередь печати с использованием статусов заявок («в работе», «закончено», «готово к отгрузке»)
  • отслеживание пути доставки товара заказчику («доставка», «самовывоз» и прочее)

Результат:

Уменьшилось время на оформление заказов. Стала автоматизированной передача заявок в производство. Увеличилась скорость и простота расчета материалов.


Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Выполненные работы

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «РА Медиа Микс»

    • Отрасли: Профессиональные услуги, Рекламные агентства,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.2

    • Автоматизированных рабочих мест: 2

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 2

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С:Франчайзи. Субконто