Внедрение и установка «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» и интеграция с «1С:Бухгалтерия 8» в крупных сетях магазинов продовольственных товаров, интеграция с базами компаний партнеров сети Франчайзи

Описание кейса:

Beyosa – федеральная сеть магазинов
Beyosa – федеральная сеть магазинов, продающих уникальные товары для сна, которые можно настроить под себя: подушки, одеяла, матрасы, кровати, постельное белье и другие аксессуары для спальни.

Проблемы в операционных процессах
В действующих операционных процессах сети и ее канала франчайзи отсутствовала автоматизация в области планирования, бюджетирования и бизнес-анализа предприятия.

Автоматизация на базе «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» и «1С:Бухгалтерия 8»
Для устранения этих проблем была осуществлена автоматизация следующих блоков:

• Финансы, управленческий учет, мониторинг показателей оптовой и розничной продажи
• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), включая:
  • продажи (сбыт)
  • сервис
  • маркетинг (управление баллами и промокодами)
  • ценообразование и прайс-листы
  • подключение касс в магазинах
  • настройка онлайн-кассы и системы быстрых платежей Сбербанка
  • процесс маркировки продукции, включая оптовую и розничную торговлю маркированной продукцией (поступление и учет на склад, отгрузка, вывод из оборота)
• Процесс закупки и управления отношениями с поставщиками, включая:
  • оформление заказов поставщикам
  • планирование закупок
  • учет прихода ТМЦ
  • управление отношениями с поставщиками
  • взаиморасчеты с поставщиками
• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Автоматизация работы франчайзи
Автоматизирована работа франчайзи в базе заказчика. Произведена интеграция с маркетплейсами и с интернет-магазином, а также интеграция с базами франчайзи.

Результаты автоматизации
Благодаря комплексной автоматизации в крупной сети магазинов и франчайзи-филиалах, клиент отметил:

• улучшение в работе автоматизированных служб
• значительное сокращение времени на выполнение рутинных операций
• повышение качества работы персонала