Автоматизация ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «ГК КРЭББИТ»


Описание кейса:

О компании Crabbit

Crabbit — компания, которая более 10 лет поставляет ИТ-оборудование:

  • серверы
  • СХД
  • компьютеры и периферию для офиса
  • системы безопасности
  • и многое другое

Кроме этого, разрабатывает комплексные решения для автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия. Также можно получить и другие ИТ-услуги, например:

  • помощь в подборе оборудования
  • его установку

Миссия компании

Миссия компании Crabbit состоит в продвижении информационно-технологичного оборудования и решений на его основе.

Клиенты и партнеры

Crabbit предоставляет услуги бизнесу любого масштаба и госсектору:

  • промышленным предприятиям
  • банкам
  • иностранным представительствам
  • государственным учреждениям
  • различным коммерческим компаниям

На данный момент на нашем счету более 1400 клиентов, и со многими из них мы перешли на постоянное сотрудничество.

Внедрение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

После проведения анализа существующей системы работы и целей автоматизации, было принято решение о внедрении программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», функционал которого соответствовал нашей главной задаче — повышению эффективности бизнеса компании.

Помимо этого, нужно было:

  • оптимизировать ведение складского учета и номенклатуры
  • обеспечить легкий и прозрачный мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия

Проведенная работа специалистами «1С-Архитектор бизнеса»

Специалисты «1С-Архитектор бизнеса»:

  • определили все наши производственные бизнес-процессы
  • разработали четкую схему их реализации
  • настроили систему в соответствии с нашими требованиями

Результат внедрения

Результат внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»:

  1. создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  2. точно настроенные счета, отчеты
  3. разработанные инструкции по каждому блоку
  4. доработка внешних печатных форм
  5. снижение бумажной волокиты
  6. ускорение процессов по назначению цен и скидок при продаже товаров
  7. выполненная настройка прав доступа пользователей
  8. консультации по операциям бухгалтерского учета, формированию отчетности
  9. выявленные замечания были проанализированы и устранены

Специалисты автоматизировали 1 рабочее место.

Эффект от внедрения

• Повышение прибыльности компании
• Повышение качества работы с клиентами
• Высвобождение времени на более эффективную работу

Автоматизированные функции

• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Расчет нормативной себестоимости заказов
Ценообразование, прайс-листы
Взаиморасчеты с покупателями
Розничная торговля
Склад и логистика
Управление складскими запасами
Анализ запасов ABC/XYZ

Выполненные работы

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «ГК КРЭББИТ»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Компьютеры, программное обеспечение и оргтехника

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Архитектор бизнеса