Внедрение «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» в компанию ООО «ЕВРОТЕКС» (Megaflex) — российский бренд паро-гидроизоляционных материалов, ветрозащитных пленок, профилированных мембран .

Описание кейса:

Компания ООО «Евротекс» занимается торгово-производственной деятельностью в области изготовления и продажи постельного белья на оптовом рынке. Они предлагают широкий ассортимент продукции, включая комплекты постельного белья, полотенца, пледы и трикотаж от лучших текстильных Ивановских фабрик. Одно из их конкурентных преимуществ — это возможность приобретения товаров напрямую от производителя, что гарантирует высокое качество и оптимальные цены. В каталоге компании можно найти премиум сатин, страйп сатин, разнообразные виды поплина и бязи, в том числе детские коллекции. Компания также предлагает сотрудничество и долгосрочное партнёрство, поддерживая клиентов не только с поставками продукции, но и с консультациями по всем вопросам, связанным с текстильной продукцией.

ООО «Евротекс» недавно завершила проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В качестве решения была выбрана 1С:CRM, интегрированная с модулями для 1С:ERP и 1С:КА2. Реализация проекта охватила 31 рабочее место. Благодаря CRM-системе, компания смогла автоматизировать управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), улучшить процессы оформления заказов, а также провести детализированный анализ продаж ABC/XYZ. Это позволило не только повысить эффективность бизнес-процессов, но и значительно улучшить качество обслуживания клиентов, ускорить обработку заказов и оптимизировать складские операции.

Все работы по настройке и внедрению CRM-системы выполнялись внешним подрядчиком. Компания-внедренец занималась настройкой типового и отраслевого программного обеспечения, создавая интерфейсы и наборы прав пользователей. Также проведены начальные настройки решения для начала ведения учета, сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе. Одной из ключевых задач стало управление специфическими особенностями учета и управления в системе автоматизации, что потребовало технической реализации и адаптации программного обеспечения. Дополнительно выполнена интеграция CRM с другими системами на базе «1С:Предприятия». Все этапы проекта были тщательно спланированы, составлен календарный план работ. Методическое обеспечение, обучение персонала работе с программой, совмещенное с дистанционными консультациями, обеспечили качественное внедрение системы. Компания также организовала доставку, установку программного обеспечения на компьютеры заказчика и продажу требуемых продуктов.