Внедрение «1С:CRM 8 КОРП» в ЗАО АПК «Ставхолдинг»

Описание кейса:

Введение

ЗАО АПК «Ставхолдинг» является официальным дилером крупнейших производителей техники и оборудования, в том числе производителя сельскохозяйственной техники John Deere (США) – мирового лидера в производстве сельскохозяйственного оборудования на территории 10 субъектов Российской Федерации. В основе деятельности компании, в первую очередь, лежит принцип создания и поддержания партнерских отношений, построенных на взаимовыгодном сотрудничестве. Дилерская сеть ЗАО «АПК «Ставхолдинг» представлена шестью филиалами: в г. Ипатово, г. Зеленокумск, г. Михайловка, г. Волгоград, г. Прохладный и головным офисом в г. Ставрополь.

Ситуация до старта проекта

• Не были автоматизированы основные процессы работы менеджеров по продажам и закупкам.
• Компании необходимо было произвести техническую реализацию специфических особенностей учета и управления в системе с возможностью интеграции с другими системами на базе «1С:Предприятие».

Цели и задачи проекта

Руководство компании обратилось в ООО НПО «ПрофТек» с задачами по автоматизации торговой деятельности.

Работы, выполненные в ходе проекта

В ходе проекта внедрения на базе продукта «1С:CRM КОРП» были успешно выполнены следующие работы:

• Разработка и настройка бизнес-процессов в соответствии с потребностями компании:
  • Разработан и отлажен комплексный бизнес-процесс «Продажи техники», который состоит из самого бизнес-процесса и 4 вложенных.
  • По этим же бизнес-процессам построены отчёты: Воронка продаж, Трапеция продаж, 2 специфичных отчёта.
• Работа с коммерческими предложениями:
  • Разработан специальный механизм переноса цен из файлов формата xls.
  • Создание специализированного отчета.
  • Доработка документа «Событие».
  • Разработка печатных форм.
  • Разработка отдельных специфических документов.
  • Разработка системы уведомлений на электронную почту.
• Работа с системой уведомлений:
  • Уведомления о планируемых поступлениях.
  • Уведомления о поступивших денежных средствах.
  • Уведомление о поступлении техники на склад.
• Интеграция с другими системами «1С:Предприятия».
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета.
• Составление методического материала.
• Обучение в офисе пользователей программы.

Результаты внедрения

• Разработан механизм подготовки коммерческого предложения, который позволяет менеджерам готовить коммерческое предложение автоматически методом подбора номенклатуры из прайс-листа, механизм которого так же был разработан фирмой-франчайзи.
• В результате проделанной работы уменьшилось время подготовки коммерческого предложения с двух дней до 10 минут.

Для руководителей был разработан отчет по текущим сделкам. Данный отчет позволяет руководителям видеть текущее состояние сделок с детализацией до ответственных, количество продаваемой техники и её суммой. Также отчет отражает данные по конкурентам, задачам и этапам сделки. С помощью данного отчета руководитель может оперативно контролировать ход сделки и ставить задачи менеджерам. Отчет содержит информацию по завершенным задачам и результатам их выполнения.

Отчет «Воронка продаж», позволяет руководителю увидеть результат деятельности компании за выбранный период времени.

Эффекты от внедрения системы

Внедрение системы дало предприятию следующий эффект:

• Улучшение качества работы отдела продаж техники и отдела закупки за счет использования единой информационной среды.
• Повышение прозрачности работы отдела продаж техники и отдела закупки за счет выстроенных в программе «1С:CRM КОРП» бизнес-процессов.
• Сокращение трудозатрат в подразделениях — 30%.
• Ускорение получения управленческой отчетности — 200%.
• Ускорение получения регламентированной отчетности — 200%.
• Снижение объемов материальных запасов — 100%.
• Рост оборачиваемости складских запасов — 200%.
• Сокращение сроков исполнения заказов/оказания услуг — 20%.
• Увеличение объема выпускаемой продукции/оказываемых услуг — 50%.
• Рост прибыли — 200%.

Последующие действия

В данный момент осуществляется консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программным продуктом «1С».