Внедрена программа «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в компании ООО «СОЮЗ-ПРИБОР»
Описание кейса:
О компании «СОЮЗ-ПРИБОР»
Компания «СОЮЗ-ПРИБОР» ведет свою деятельность с 1995 года и специализируется на комплексных поставках контрольно-измерительных приборов и оборудования.
Партнеры и поставщики
Мы являемся официальным дилером более 80 ведущих отечественных и зарубежных производителей контрольно-измерительного оборудования и компонентов автоматизации. Долговременное и плодотворное сотрудничество с нашими поставщиками позволяет реализовывать их продукцию по заводским ценам и в короткие сроки.
Клиенты
Нашими клиентами являются более 2000 организаций, расположенных в разных регионах Российской Федерации, от Санкт-Петербурга до Владивостока, среди них:
- небольшие компании различных сфер деятельности,
- крупные известные предприятия.
В работе с заказчиками мы стараемся выстраивать наши отношения так, чтобы, обратившись к нам в первый раз, компания в дальнейшем стала нашим постоянным клиентом, независимо от масштабов организации.
Проект внедрения 1С:Предприятие 8.3
Для внедрения решения на платформе 1С:Предприятие 8.3 была выбрана конфигурация 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами. Данная конфигурация позволила:
- объединить продажи и склад,
- объединить закупки и бухгалтерию,
- объединить людей, которые могут полноценно обмениваться информацией на уровне документов и заданий,
- ускорить рабочий процесс,
- повысить качество обслуживания клиентов.
Сотрудничество с «Бизнес Апгрейд»
Чтобы реализовать этот проект была выбрана компания «Бизнес Апгрейд», которая:
- реализовала проект,
- обеспечила запуск системы,
- продолжает сопровождать нас по сей день.
Нашему успешному сотрудничеству 2 года, и «Бизнес Апгрейд» продолжает поддержку нашей системы.
Эффект от внедрения
• Быстрый поиск и оформление документов
• Сокращение ручных операций
• Повышение качества работы с клиентами
Автоматизированные функции
• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Ценообразование, прайс-листы
Планирование продаж
Учет продаж ТМЦ
Взаиморасчеты с покупателями
Склад и логистика
Управление складскими запасами
Резервирование ТМЦ
Выполненные работы
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Дистанционное обучение пользователей
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов
Сопровождение
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж
Детали внедрения:
• Клиент: ООО «СОЮЗ-ПРИБОР»
• Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Оборудование и расходные материалы
• Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Версия 1С:Предприятия: 8.3
• Автоматизированных рабочих мест: 20
• Вариант работы: Клиент-серверный
(сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
• Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 20
• Партнер, осуществивший внедрение: Бизнес Апгрейд
