Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами с помощью ПП «1С:CRM ПРОФ» в производственной компании.

Описание кейса:

Компания ООО «Аякс» является лидером на рынке недвижимости в Краснодаре. Она предлагает полный спектр услуг по купле и продаже квартир, домов, земельных участков, а также коммерческой недвижимости. В ассортименте компании представлено множество объектов: квартиры в новостройках и на вторичном рынке, студии, однокомнатные, двухкомнатные, трехкомнатные и другие типы квартир. Кроме того, «Аякс» предоставляет услуги по аренде недвижимости, юридическому сопровождению сделок, оценке и кадастро-геодезическим работам. Благодаря высокому уровню профессионализма и индивидуальному подходу к каждому клиенту, компания зарекомендовала себя как надежный партнер на рынке недвижимости.

Для повышения эффективности управления коммерческой деятельностью компании ООО «Аякс» было принято решение о внедрении системы автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В результате проведенного анализа рынка была выбрана наиболее подходящая система, которая успешно интегрировалась в процессы компании. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10, что позволило значительно улучшить качество обслуживания клиентов и оперативность выполнения задач. Система помогает гибко управлять базой данных клиентов, отслеживать все стадии сделок и оптимизировать внутренние бизнес-процессы.

Работы по внедрению системы CRM выполнялись внешним подрядчиком, который осуществлял полный комплекс внедрения и настройки системы. В ходе проекта партнер по 1С посодействовал в анализе текущих бизнес-процессов компании, разработке и настройке необходимого функционала, а также обучении сотрудников. Основные функции, которые были автоматизированы, включают управление контактами и взаимодействиями с клиентами, ведение истории взаимоотношений, отслеживание этапов сделок, и интеграцию с другими системами для комплексного управления бизнесом. Благодаря высокому уровню профессионализма компании-внедренца, все этапы внедрения были выполнены в срок и с высоким качеством, что позволило ООО «Аякс» значительно повысить свою конкурентоспособность и улучшить качество обслуживания клиентов.