Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «СВЕТОСИЛА РУС»


Описание кейса:

«`html
Компания ООО «СВЕТОСИЛА РУС»

Компания ООО «СВЕТОСИЛА РУС» — крупнейший в России производитель и поставщик фоторамок, существует уже более 15 лет. За это время выполнено более 500 000 заказов.

Клиенты ООО «СВЕТОСИЛА РУС»

В числе клиентов ООО «СВЕТОСИЛА РУС»:

  • «Сбербанк»
  • «Почта России»
  • компания РЖД
  • «Евросеть»
  • издательский дом «КоммерсантЪ»
  • газета «Комсомольская правда»
  • и многие другие

Задача автоматизации

Летом 2019 года руководство ООО «СВЕТОСИЛА РУС» обратилось к специалистам ВЦ «1С-Рарус» с задачей автоматизации оперативной деятельности компании.

Цель автоматизации:

  • учет клиентов компании и сделок
  • хранение данных в едином формате
  • отказ от записи контактов и договоренностей с Заказчиком на бумажных носителях или в электронных таблицах

Внедрение программы

В ходе обследования основных бизнес-процессов Компании было принято решение о внедрении программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

Специалисты ВЦ «1С-Рарус»:

  1. установили программу на рабочие места пользователей
  2. провели обучение менеджеров отдела продаж
  3. настроили параметры формирования отчетов

Преимущества новой системы

Использование новой системы учета на базе «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» позволило эффективно организовать процесс управления продажами, большинство задач ставится системой в автоматическом режиме. Менеджеры допускают меньше ошибок, что способствует увеличению количества сделок, повышению качества работы с клиентами.

Организовано:

  • информирование покупателей о стадиях работы с заказом
  • информирование о проводимых акциях
  • формирование и рассылка индивидуальных коммерческих предложений

Увеличилось число повторных обращений и продаж. Стало проще управлять работой компании, используя аналитическую информацию, руководство Компании может больше времени и ресурсов тратить на решение стратегических задач развития бизнеса.

Мнение руководства

По мнению руководства ООО «СВЕТОСИЛА РУС» внедрение CRM-системы важный шаг на пути развития компании. Благодаря совместной работе с ВЦ «1С-Рарус» запуск программы прошел легко и комфортно. Сотрудничество продолжается в рамках договора обслуживания.
«`

Эффект от внедрения

• Рост продаж/увеличение числа клиентов
• Повышение прозрачности учета
• Высвобождение времени на более эффективную работу


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «СВЕТОСИЛА РУС»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Товары народного потребления, одежда, обувь

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 3

    • Вариант работы: Клиент-серверный
    (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 3

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус