Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в «Лимарс-Р»


Описание кейса:

«`html
Оптимизация с помощью 1С:Предприятие 8 CRM

ООО «Лимарс-Р» использует «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» для создания единого информационного пространства работы предприятия. Внедрение решения позволило оптимизировать закупочный процесс, получать достоверную информацию о покупательском спросе.

Ассортимент товаров и дополнительное обслуживание

В ассортименте ООО «Лимарс-Р» представлен большой выбор автомобильных холодильников, как переносного, так и встраиваемого типа, настоящие эффективные стояночные автономные кондиционеры и огромный выбор:

  • винных шкафов,
  • холодильников для сыра и колбас,
  • витрин для шоколада и гастрономических изделий.

Компания продаёт товары как оптом, так и в розницу, а также помогает клиентам осуществить сервисный ремонт.

Цели и задачи проекта

Построение взаимовыгодных отношений с покупателями и поставщиками — важная задача коммерческого спектра. Руководство компании обозначило стратегическую цель: увеличить объем продаж и повысить точность учетных процессов. Эксперты из «1С-Рарус» выступили в качестве IT-партнера по реализации проекта. В качестве программного решения выбрано «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

Внедрение и настройка

Перед началом работ специалисты «1С-Рарус» изучили запросы и пожелания Заказчика. На основании требований реализованы:

  • внедрение и настройка конфигурации,
  • проведено обучение персонала работе с системой.

Результаты проекта

Проект дал следующие результаты:

  • заказы покупателей оформляются автоматически,
  • организован бизнес-процесс ведения сделок: регистрация информации о клиенте, сумме сделки, источнике обращения,
  • реализован расчет нормативной себестоимости заказов,
  • автоматизирован процесс ценообразования,
  • настроен анализ продаж ABC/XYZ,
  • реализована подсистема взаиморасчетов с покупателями,
  • настроен процесс оптовой торговли,
  • автоматизировано управление складскими запасами,
  • создан функционал для оформления заказов поставщикам и взаиморасчетов с поставщиками,
  • реализована возможность управления отношениями с поставщиками.

Заключение

Использование новой системы позволило объединить ведение учетных процессов компании в единой цифровой среде. Руководство компании, оперативно получая отчетность из 1С, располагает необходимой информацией для принятия своевременных управленческих решений.

«`

Эффект от внедрения

• Быстрый поиск и оформление документов
• Повышение прозрачности учета
• Сокращение ручных операций

Автоматизированные функции

• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Расчет нормативной себестоимости заказов
Ценообразование, прайс-листы
Анализ продаж ABC/XYZ
Взаиморасчеты с покупателями
Оптовая торговля
Склад и логистика
Управление складскими запасами

Выполненные работы

• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «Лимарс-Р»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Оборудование и расходные материалы

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 16

    • Вариант работы: Клиент-серверный
    (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

    • Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 16

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус