Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС»

Описание кейса:

«`html
Завершено внедрение учетной системы

Завершено внедрение учетной системы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в компании АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС». В результате проекта пользователи быстрее оформляют и согласовывают документы, повышено качество работы с клиентами.

Описание компании

АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС» представительство международной сети Baker Tilly International Ltd. в России. Компания оказывает аудиторские и консультационные услуги на российском рынке около 30 лет и имеет обширный опыт в различных отраслях экономики.

Подход к работе

Специалисты «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС» стараются выстраивать тесные партнерские отношения с каждым из клиентов, вникая во все тонкости их бизнеса, потребности и цели.

Проблемы разрозненных программ

Использование разрозненных программ для подготовки и ведения проектов тормозило развитие компании, создавая сложности со сбором, хранением и анализом информации. Требовалось создать единое информационное пространство для оформления запросов клиентов, формирования коммерческих предложений, занесения документов продаж и анализа результатов работы компании.

Выбор решения

Основой для решения задач автоматизации стал программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Работы по адаптации информационной системы к специфике учета в АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС», настройку и обучение пользователей выполнили специалисты компании «1С-Рарус».

Итоги проекта

• Автоматизирован процесс выстраивания взаимоотношений с заказчиками: от сбора первичных требований до завершения выполнения обязательств по договору.
• Исключена вероятность потери данных, появилась оперативность формирования аналитических отчетов.
• Повысилось качество и полнота собираемой о клиентах информации.
• В 2 раза ускорился процесс подготовки и согласования документов: коммерческих предложений, договоров, дополнительных соглашений.
• Сократились трудозатраты персонала на ввод и обработку информации.
• Настройка обмена данными с программой регламентированного учета позволила полностью исключить потребность в дублировании документов.
• Повышение уровня сервиса и большая вовлеченность менеджеров в процесс взаимодействия с клиентами помогли повысить число заказов и прибыль компании.

«`