Автоматизация оперативного учета на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ЗАО «Энергострой-Урал»

Описание кейса:

ЗАО «Энергострой-Урал» занимается проектированием, строительством и эксплуатацией объектов энергетической инфраструктуры. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая монтаж и обслуживание энергетических систем, строительство подстанций и линий электропередач. Обладая солидным опытом и квалифицированной командой специалистов, ЗАО «Энергострой-Урал» успешно реализует проекты различного уровня сложности как в Екатеринбурге, так и в других регионах Урала. Компания активно внедряет инновационные решения и современные технологии, стремясь повышать эффективность и надежность сооружаемых объектов.

Один из последних успешных кейсов компании стал проект по автоматизации коммерческой деятельности предприятия. Для решения поставленных задач была выбрана специализированная система управления взаимоотношениями с клиентами, CRM. В рамках данного проекта общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10. Благодаря внедрению CRM-системы компания смогла улучшить контроль за процессами продаж, повысить уровень обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние бизнес-процессы. Это позволило «Энергострой-Урал» эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами и значительно повысить качество предоставляемых услуг.

Для выполнения столь масштабного проекта ЗАО «Энергострой-Урал» привлекла стороннего партнера по 1С. Компания-внедренец осуществила комплекс работ, включающих аналитику текущих процессов, настройку программного обеспечения и обучение персонала. В рамках проекта были автоматизированы ключевые функции, такие как управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS). Особое внимание уделялось автоматизации процессов продаж и сервиса, оформлению заказов покупателей и расчету нормативной себестоимости заказов. Помимо этого, система позволила автоматизировать ценообразование и создание прайс-листов, анализ продаж по методикам ABC/XYZ, планирование продаж, учет ТМЦ, формирование графика поступления оплат и взаиморасчеты с покупателями, что особенно важно для оптовой торговли. Благодаря усилиям компании-внедренца, проект был успешно завершен в срок и принес значительные результаты для ЗАО «Энергострой-Урал».