Автоматизация оперативного и управленческого учета на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ООО «АПК ТРАСК»


Описание кейса:

«`html
Компания «АПК Траск» — это продавец и производитель в одном лице, на протяжении уже 12 лет поставляет элементы трубопроводов, насосное оборудование и запорную арматуру по всей России. Клиентами компании становятся крупные нефтедобывающие предприятия, строительные компании, ЖКХ и монтажные организации любого профиля.

Широкий ассортимент продукции
Номенклатурный запас компании позволит выполнить:

  • Разводку инженерных коммуникаций
  • Монтаж систем отопления
  • Водоснабжение и газоснабжение
  • Обустроить канализацию любой сложности

Логистика
Компания работает только с проверенными транспортными компаниями и разработала собственную логистическую схему, позволяющую выполнять максимально оперативные поставки в регионы РФ любым видом транспорта: авто, авиа и ЖД.

Проблемы клиента
На момент обращения клиента, у него было несколько проблемных областей:

  1. Несоответствие номенклатуры поставщика и номенклатуры клиента приводило к тому, что требовалось большое количество времени на сверку номенклатуры вручную. Каждый день приходилось проверять около 40 000 строк в прайсах поставщиков.
  2. При просчете срока сделки, наличия товара приходилось постоянно запрашивать остатки товара у того или иного поставщика, это существенно влияло на скорость обработки заказов клиентов, процесс растягивался.
  3. В интернет-магазине клиента также не было информации об актуальных остатках товаров, что могло привести к потере клиентов, т.к. в интернет-магазине могла быть информация, что товара нет в наличии или наоборот, что товара больше, чем клиент может отгрузить.
  4. Требовалось сопоставление номенклатуры поставщика по выбранному реквизиту, во избежание задвоения номенклатур в базе, чтобы исключить ошибки с выбором номенклатуры и предотвратить её разрастание.

Решения от «ИнфоСофт»
Для решения задач клиента специалистами «ИнфоСофт» были выполнены следующие работы:

  • Разработана обработка «Загрузка цен поставщика» для конфигурации «1С:Управление торговлей» (11.4.14.181) + Модуль «1С:CRM» (3.0.22.7) на основании данных xml файла поставщика заказчика выгружаемого сайтом каждый день.
  • Обработка позволяет автоматически создавать документы установки цен номенклатуры по данным сайта (а именно xml файла) поставщика в указанное время. Одновременно с загрузкой цен поставщика производится расчёт зависимых цен заказчика в базе от цены «Закупочная».
  • Обработкой предусмотрено сопоставление номенклатуры заказчика с номенклатурой поставщика. Если в базе не найдено соответствие номенклатуры, обработка создаст новый элемент справочника «Номенклатура» и запишет его в специальную группу. Далее сотрудники со стороны заказчика редактируют записанную номенклатуру и распределяют в нужную рабочую группу.
  • Выполнение вышеперечисленных операций производится обработкой достаточно быстро, за счёт загрузки только изменённой информации в xml файле. Изменения информации определяется по особому алгоритму.
  • Вместе с ценами обработка загружает данные по дополнительным реквизитам, а также информативным остаткам. В дальнейшем планируется информативные остатки выгружать на сайт заказчика.

Результаты выполненных работ
В результате выполненных работ клиент полностью избавился от ручного труда по сверке номенклатуры, высвободив время на качественную обработку заказов клиента. Работа с заказами так же стала более оперативной. Сотрудникам клиента стало на много проще работать, новый поступивший товар быстро сопоставляется в базе, не нужно звонить поставщику и уточнять цены для расчета тендеров, можно оперативно увидеть, что на складе поставщика и какая цена.

Положительные отзывы клиента
Со слов клиента, стало меньше ошибок, меньше потери времени при расчете тендеров, а время тут играет большую роль, так как необходимо было запрашивать цены у поставщика, а то Москва и время работы разное. В дальнейшем будет проработана выгрузка цен номенклатуры на сайт.
«`

Эффект от внедрения

• Уменьшение рутинной работы
• Повышение прозрачности учета
• Сокращение ручных операций

Автоматизированные функции

• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Расчет нормативной себестоимости заказов
Ценообразование, прайс-листы
Учет продаж ТМЦ
Взаиморасчеты с покупателями
Оптовая торговля
Подключение торгового оборудования
Склад и логистика
Управление складскими запасами
Резервирование ТМЦ
Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
Подключение складского оборудования

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «АПК ТРАСК»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Оборудование и расходные материалы

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.2

    • Автоматизированных рабочих мест: 6

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 6

    • Партнер, осуществивший внедрение: ИнфоСофт