Автоматизация на базе ПП «1С:CRM ПРОФ 8» в ООО «БиС Агро Трейд»

Описание кейса:

«`html
Здравствуйте, мы компания ООО «БиС Агро Трейд».

Род деятельности нашей команды — разработка компьютерного программного обеспечения под управлением операционной системой Windows. Программное обеспечение в основном пишем под устройства собственного производства, так как разрабатываем и собираем коммуникационное оборудование. Нашими клиентами выступают крупные предприятия и представители бизнеса.

Доработка программы и автоматизация

Произвести модернизацию «1С:CRM ПРОФ» мы захотели по нескольким причинам:

• Во-первых, нам понадобилась более подробная и раскрытая база клиентов, чтобы лучше понимать куда нам двигаться в своем развитии
• Во-вторых, возникла необходимость в автоматизации процесса оформления заказа от клиента и упрощения работы менеджеров
• В-третьих, руководство компании было заинтересовано в увеличении оперативности работы своих подчиненных, а также переходе на новые мобильные средства коммуникации

Процесс автоматизации

Все предложенные доработки взялась реализовать перспективная компания ООО «Кодерлайн». Главной идеей проекта стало изменение политики работы с клиентами, а также увеличение поступающих заказов и соответственно прибыли.

В сотрудничестве с нашими специалистами, программисты «Кодерлайн» принялись выполнять модернизацию «1С:CRM ПРОФ», результатом чего стали следующие улучшения:

• База клиентов теперь представляет из себя структурированную таблицу с занесением личной информации покупателя, а также истории совместного сотрудничества
• На основании появившейся клиентской базы удалось автоматизировать рассылку рекламной информации среди подходящих под нее клиентов
• Удобный поиск электронных адресов партнеров компании по базе дал возможность моментально отправлять им специальные предложения

Чтобы усовершенствовать процесс оформления сделок и подготовки договоров мы попросили перенести бизнес в электронную плоскость:

• Подготовка «Коммерческих предложений» теперь происходит быстрее, потому что появилась возможность автоматически искать по базе готовых решений схожие проекты
• В случае успешного заключения сделки с клиентом, оповещение ответственных сотрудников происходит через СМС, а на электронную почту поступают все подробности проекта
• Процесс передачи проекта в разработку также автоматизирован, менеджерам достаточно просто кликнуть на нужный отдел и копия задания отправится к ним
• Все детали проектов обсуждаются внутри корпоративной сети, где можно пересылать файлы, схемы и текстовую информацию

«`