Внедрение программного решения «1С:CRM. КОРП» в компании ООО «ПО УралПрофиль»

Описание кейса:

«`html

Наше предприятие ООО «ПО «УралПрофиль» работает для наших клиентов с января 2011 года в городе Екатеринбурге. Мы осуществляем деятельность по производству, механической обработке металлических изделий различной сложности и монтажу металлических строительных конструкций. Производство металлоконструкций любой сложности выполняется как по типовым проектам, так по индивидуальным проектам заказчика. Контроль качества осуществляется на всех стадиях производства и монтажа изделий из металла.

Наши рабочие специалисты стремятся сделать конструкцию не только красивой и гармоничной, но и надежной, безопасной, по достаточно выгодной конкурентной цене.

В связи с притоком новых клиентов в нашу компанию, менеджерам отдела по работе с клиентами стало трудно вести всю клиентскую базу в старом добром Excel, так как в нем не поддерживается многопользовательский режим. Зачастую у менеджеров нашей компании происходила путаница, кто и что предложил какому-либо клиенту, так как действующая программа не давала возможности по одновременному внесению информации в базу данных. Наше руководство хотело получать отчеты и статистику о работе с клиентами. Еще мы хотели для удобства работы установить грамотное и непересекающееся планирование звонков и встреч различных менеджеров с клиентами.

В марте 2015 года нам позвонил менеджер из уже хорошо известной нам компании ООО «1-й Советник». Расспросив нас о проблемах, возникающих перед нами на тот момент, он предложил продемонстрировать нам учебную версию программного продукта «1С:CRM 8. КОРП». Мы согласились. Программа сразу понравилась руководству и мы решили приобрести ее.

Квалифицированный специалист партнера-франчайзи установил нам программный продукт и провел обучение сотрудников работе с ней. Программа очень порадовала нас удобным интерфейсом.

Как улучшилась наша работа с использованием этого программного решения:

• подготовка коммерческих предложений менеджерами сократилась с одного дня до 10 минут, из-за использования автоматического метода подбора номенклатуры из прайс-листа;
• планировать и распределять между менеджерами работу отдела продаж стало значительно проще, благодаря рабочему столу и календарю, которые теперь помогают формировать рабочий распорядок дня наших сотрудников:
• кому необходимо позвонить в первую очередь;
• кому и какие документы отправить;
• у кого и во сколько назначена встреча и предполагаемая сумма сделки.
• для наших руководителей был разработан отчет по текущим сделкам. Данный отчет позволил руководителям видеть в каком состоянии находится та или иная сделка с детализацией до ответственных исполнителей, а также ее сумма;
• отчет может отражать данные по конкурентам, задачам и этапам сделки. Теперь руководители могут оперативно ставить задачи менеджерам и контролировать ход сделки. Также отчет содержит информацию по завершенным задачам и результатам их выполнения.

Данные достижения привели к существенному увеличению прибыли из-за экономии времени работы наших менеджеров и увеличению количества сделок с наиболее выгодными нашей компании клиентами. Появились возможности для расширения компании.

В данный момент специалисты компании оказывают нам поддержку по информационно-технологическому сопровождению (ИТС).

Наш коллектив во главе с руководством очень довольны результатом внедрения программы «1С:CRM. КОРП». Желаем Вам дальнейшего процветания.

«`