Внедрение программного продукта «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА.» в компании ООО «Фильтрационные Технологии»

Описание кейса:

ООО «Фильтрационные Технологии» специализируется на производстве и реализации современного фильтрационного оборудования и систем, предназначенных для очистки промышленных и бытовых сточных вод. Компания активно продвигает свои товары и услуги на интернет-площадке Cataloxy Екатеринбург, что позволяет ей повышать узнаваемость бренда и привлекать новых клиентов. За время существования ООО «Фильтрационные Технологии» зарекомендовала себя как надежный партнер в сфере фильтрации и очистки воды, предлагая высококачественную продукцию и комплексные решения для различных отраслей промышленности.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности и совершенствования взаимоотношений с клиентами, ООО «Фильтрационные Технологии» приняло решение о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для достижения этой цели была выбрана система 1С:CRM, модуль для 1С:ERP и 1С:КА2, которая обеспечила автоматизацию 21 рабочего места. В рамках данного проекта были опрошены все ключевые подразделения компании, выработаны требования, проведен анализ текущих бизнес-процессов и осуществлена их оптимизация. В результате внедрения CRM-системы ООО «Фильтрационные Технологии» получило мощный инструмент для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов.

Компания-внедренец провела комплексное выполнение всех необходимых работ по внедрению программного обеспечения. На этапе настройки и внедрения типового решения специалисты произвели начальные установки для начала ведения учета. Всем сотрудникам компании была предоставлена возможность обучения работе с новой системой, включая индивидуальные занятия прямо в офисе заказчика для более глубокого освоения функционала. Помимо этого, компания-внедренец оказала консультационные услуги по выбору программного обеспечения и его дальнейшему сопровождению, обеспечила доставку программных продуктов в офис заказчика и произвела их установку на рабочих местах. Это позволило автоматизировать основные процессы управления взаимоотношениями с клиентами, что включало хранение и учет клиентских данных, управление контактами, проведение маркетинговых кампаний и анализ продаж.