Внедрение ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» для ООО «ПРАЙМ»
Описание кейса:
«`html
Как при помощи внедренного ПП системы «1С:Предприятие» улучшить работу не только внутри компании.
О Компании:
ООО «ПРАЙМ» осуществляет деятельность в области оптовой торговли электротоварами и бытовыми электроустановочными изделиями.
Почему задумались об автоматизации и какие задачи нужно было решить?
Автоматизирована учетная деятельность компании «ПРАЙМ» при помощи программы «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Решение о внедрении принято из-за необходимости перехода на автоматизированный функционал, касаемо взаиморасчетов с покупателями, оформление заказов покупателей, формирование прайс-листов и ценообразования. Причинами для внедрения новой системы автоматизации послужили:
- Длительность взаиморасчетов
- Множество ручных операций
- Сложное ценообразование и составление прайс-листа без помощи автоматизации
Как все происходило
Все задачи, которые компания поставила перед нами были отработаны и закрыты точно в срок. Для клиента важно было, чтоб после внедрения ПП уменьшились временные затраты на рутинную работу, взаиморасчеты между покупателями и контрагентами не тормозили процесс, было доступное ценообразование и автоматическое формирование графика поступления оплат. Все требования компании «Прайм» были закрыты.
ДО и ПОСЛЕ
ДО:
- Клиент тратил огромное количество времени для просчета ценообразования вручную
- График поступлений оплат велся в отдельной таблице без автоматизированного доступа (так же вручную)
- Тормозилось рабочий процесс, что в последствие отражалось на трудоспособности всей компании
ПОСЛЕ:
- Ускорилась работа с контрагентами
- Сократилось время на обработку и контроль входящих оплат
- Автоматизирован весь функционал, который требовал большой ручной обработки
Результат
Внедрение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» повысило оперативность повседневной работы и уменьшило трудозатраты сотрудников, сфокусировав их внимание на более важных задачах для развития компании.
«`
Автоматизированные функции
• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Ценообразование, прайс-листы
Планирование продаж
Формирование графика поступления оплат
Взаиморасчеты с покупателями
Оптовая торговля
Выполненные работы
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Дистанционное обучение пользователей
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов
Сопровождение
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж
Детали внедрения:
• Клиент: ПРАЙМ ООО
• Отрасли:
• Внедреное типовое решение:
• Версия 1С:Предприятия:
• Автоматизированных рабочих мест: 5
• Вариант работы: Файловый
• Количество одновременно работающих клиентов:
• Партнер, осуществивший внедрение:
