Внедрение ПП «1С:CRM 8» в ООО ТПК «Промышленные колеса и ролики»

Описание кейса:

ООО ТПК «Промышленные колеса и ролики» — компания, специализирующаяся на поставках промышленных колес и роликов для различных сфер применения, включая мебельное производство, медицинскую технику, пищевое оборудование и торгово-складскую технику. Головной офис фирмы находится в Екатеринбурге, а филиалы работают в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону. Организация сотрудничает с ведущими европейскими и китайскими производителями, а с 2021 года начала выпуск полипропиленовых и полиамидных колес в России под брендом Berkara. Клиенты компании могут рассчитывать на широкий ассортимент продукции, внимательное обслуживание и гибкие условия сотрудничества, включающие скидки, возможность отправки товара автотранспортом и по железной дороге.

Для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности бизнес-процессов ООО ТПК «Промышленные колеса и ролики» внедрила систему управления взаимоотношениями с клиентами — 1С:CRM ПРОФ. Благодаря этому проекту, автоматизированные рабочие места получили 14 сотрудников компании. Внедрение данной системы позволило оптимизировать процессы продаж, логистики и управления клиентами, что способствовало улучшению качества обслуживания и повышению общей производительности предприятия. Основные функции системы включают в себя управление продажами и сервисами, оформление заказов от покупателей, ценообразование и планирование продаж, а также анализ данных и формирование графиков поступления оплат.

Работы по внедрению 1С:CRM ПРОФ выполнила компания-партнер по 1С. Подрядчик осуществил доставку программного обеспечения в офис клиента, установку ПО на рабочие компьютеры и его настройку для начала ведения учета. Персонал компании прошел обучение и получил индивидуальные консультации по работе с системой. Партнер по 1С предоставил рекомендации по выбору наиболее подходящего программного обеспечения и вариантов его регулярного сопровождения. Автоматизация охватила управление продажами и логистикой (SFM, WMS, TMS), маркетинг, учет продаж ТМЦ, расчет нормативной себестоимости заказов и планирование продаж, что значительно укрепило позиции ООО ТПК «Промышленные колеса и ролики» на рынке.