Внедрение «1С:CRM» в ООО «Архитектор групп»

Описание кейса:

«`html
Мы занимаемся продажей:

• Сухих смесей
• Отделочных материалов
• Материалов ЛКМ
• Строительных инструментов
• Товаров для сада и дачи

Помимо этого, предоставляем комплексное снабжение строительных объектов.

Мы являемся официальными дилерами крупнейших производителей стройматериалов в России:

• Волма
• Unis
• Магма
• Tikkurila
• Finncolor
• Текс
• Ленинградские краски
• Литокол
• DeLuxe
• Старатели
• Perfecta
• Kreisel
• X-Glass
• FasadPro
• PentaIsol
• Terraco
• Стройбриг
• Основит

Ассортимент составляет более 15 тысяч наименований — от элитных до бюджетных решений, с нами можно значительно сэкономить без потери качества.

Ранее работа была организована в программе «1С:Управление торговлей 8» редакция 10.3.

По мере расширения компании, функционала программы стало не хватать, терялись заказы, уходили клиенты.

После демонстрации специалистами ООО «АМРИ» функционала «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», приняли решение на перевод учета на этот программный продукт.

Предварительно осуществили переход на 11 редакцию программы «1С:Управление торговлей 8», настроили типовой функционал программы под бизнес процессы организации, далее, обновили 11 версию до «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». На данный момент программу «1С:CRM» используем на 5 рабочих местах.

Внедрение данного программного продукта позволило нам:

1. Фиксировать и анализировать все обращения клиентов, а также источники привлечения клиентов.
2. Принимать звонки прямо в 1С.
3. Анализировать состояние выполнения заказов и контролировать сроки оплаты и отгрузок.
4. Автоматизировать рабочее место кладовщика и логиста.
5. Теперь оперативно собираем заказы и отгружаем товары.
6. Отправка счетов по email и документов через систему электронного документооборота.
7. Загрузка выписок и отправка платежек в банк (1С:Директ-банк).
8. Контролировать взаиморасчеты с клиентами и поставщиками, отправлять рассылку по просроченной задолженности.
9. Рассылать SMS-информирование клиентам о текущем состоянии заказа.
10. Контролировать работу менеджеров, ограничивать доступ на те или иные операции.
11. Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Все пожелания, которые у нас были к программе – выполнены. За это отдельное «спасибо» ООО «АМРИ», которая оперативно реагировала на наши запросы, пожелания, наводила нас на верный путь автоматизации.

В плане автоматизации видим еще определенные перспективы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Генеральный директор ООО «АРХИТЕКТОР ГРУПП» Аржанов П. Ю.

«`