Внедрен ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ООО «Компания Красивая Земля»

Описание кейса:

Компания ООО «Компания Красивая Земля» занимается продажей земельных участков в Подмосковье и Калужской области. Свою деятельность она начала в 2004 году и на сегодняшний день является крупнейшим собственником земли в регионе. Земельный банк компании насчитывает более 32 000 гектаров различных категорий и видов разрешенного использования. Компания предлагает своим клиентам приобрести участки в 36 уникальных посёлках, оборудованных всеми необходимыми коммуникациями и находящихся в экологически чистых районах. Клиенты могут рассчитывать на полное юридическое сопровождение сделки и привлекательные условия покупки, включая рассрочку и различные акции.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности и улучшения взаимодействия с клиентами, ООО «Компания Красивая Земля» внедрила систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для решения этих задач была выбрана система 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Внедрение данной системы привело к автоматизации 21 рабочего места, что позволило оптимизировать процессы управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом. Это решение оказало положительное влияние на увеличение продаж и улучшение качества обслуживания клиентов, позволив более эффективно обрабатывать запросы и предложения.

Внедрение системы было поручено профессиональной компании-внедренцу. В задачи этого партнера по 1С входило проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, доставка программных продуктов в офис заказчика и их установка на компьютеры компании. В ходе реализации проекта были автоматизированы важнейшие функции коммерческой деятельности компании, включая управление продажами и логистикой, оформление заказов покупателей, ценообразование и создание прайс-листов. Также обеспечены функции анализа продаж, планирования и учёта товаров, сформирован график поступления оплат и управления складскими запасами. Внедрена система резервирования и комплектации товаров, а также контроля их серийных номеров и сроков годности. Всё это позволило значительно улучшить процессы управления и учета, снизить количество ошибок и повысить оперативность работы компании.