![Автоматизация торгового и складского учета на базе ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM).» в ООО «КореаТрейд»](https://1ccrm.com/wp-content/uploads/2024/06/koreatrejd-750x465.jpg)
Автоматизация торгового и складского учета на базе ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM).» в ООО «КореаТрейд»
Описание кейса:
Компания ООО «КОРЕАТРЕЙД» специализируется на оптовых поставках корейской косметики в России. Это один из крупнейших оптовых поставщиков, работающий напрямую с производителями из Южной Кореи, что позволяет предлагать клиентам низкие оптовые цены и выгодные условия сотрудничества. Ассортимент компании охватывает продукцию более 40 ведущих корейских брендов. Клиенты могут рассчитывать на быструю доставку и надежное сотрудничество независимо от размера заказа – от крупного ритейлера до небольшого магазина. Компания гарантирует сертифицированное качество всех товаров, оперативную сборку и широкую географию доставки по всей России.
Для повышения эффективности работы и автоматизации коммерческой деятельности ООО «КОРЕАТРЕЙД» выбрала систему «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Данная система позволила централизовать и систематизировать процессы продаж, логистики и взаимодействия с клиентами. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 120, что позволило сотрудникам более эффективно осуществлять свою работу. Внедрение CRM-системы поспособствовало улучшению управления заказами, облегчению обратной связи с клиентами, а также более точному и оперативному учету продаж и распределению товарных запасов.
Работы по внедрению и настройке CRM-системы выполнялись опытным системным интегратором. Он провел все необходимые этапы проектных работ: сбор и анализ требований компании к автоматизированной системе, настройка типового программного обеспечения с учетом специфики учета и управления в «КОРЕАТРЕЙД», создание пользовательских интерфейсов и наборов прав. Дополнительно была выполнена интеграция CRM с другими системами на базе «1С:Предприятия», подключено специализированное торговое и складское оборудование. В процессе внедрения интегратор обучил персонал работе с новой системой как в виде групповых занятий в офисе заказчика, так и индивидуальных дистанционных уроков. В результате автоматизация охватила управление продажами, сервиса, маркетинга, складской и транспортной логистики, а также контроль серийных номеров и сроков годности, что существенно улучшило операционные процессы и снизило риски форс-мажоров.
Автоматизированные функции
• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Ценообразование, прайс-листы
Взаиморасчеты с покупателями
Оптовая торговля
Подключение торгового оборудования
Склад и логистика
Управление складскими запасами
Управление ордерным складом
Логистика адресного склада
Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
Подключение складского оборудования
Выполненные работы
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Дистанционное обучение пользователей
Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж
Детали внедрения:
• Клиент: ООО «КОРЕАТРЕЙД»
• Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Парфюмерия и косметика
• Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Версия 1С:Предприятия: 8.3
• Автоматизированных рабочих мест: 120
• Вариант работы: Клиент-серверный
(сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
• Количество одновременно работающих клиентов: Тонкий клиент: 100
• Партнер, осуществивший внедрение: А.В.Т.