Автоматизация работы коммерческой службы производственного предприятия на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ»

Описание кейса:

Тюменский завод мобильных зданий МПО «ТОИР» более 30 лет занимается производством и разработкой мобильных зданий для различных нужд. Завод производит вагон-дома «Титан» на шасси, раме и полозьях, предназначенные для комфортного проживания, организации производственной деятельности в сложных климатических условиях, а также для сдачи в аренду. Продукция предприятия включает жилые, офисные и специальные вагон-дома, модульные здания для бизнеса и жизнеобеспечения, вахтовые поселки. Производственные мощности завода позволяют изготавливать до 120 единиц продукции в месяц, что позволяет обеспечивать потребности крупных предприятий нефтедобывающей, газовой и геологоразведочной отраслей.

Недавно компания «ТОИР» завершила проект по автоматизации коммерческой деятельности, выбрав систему 1С:CRM ПРОФ для управления взаимоотношениями с клиентами. В рамках данного проекта было автоматизировано 10 рабочих мест, что позволило решить задачи по управлению продажами и маркетингом, оформлению заказов покупателей и расчету нормативной себестоимости. С внедрением новой системы сотрудники предприятия получили возможность оперативно планировать и анализировать продажи, управлять логистикой и ценообразованием, а также формировать графики поступления оплат. Благодаря этому улучшилась координация взаимодействия с клиентами и повысилась эффективность работающих процессов.

Работы по внедрению системы выполнялись внешним подрядчиком, который занялся настройкой и адаптацией программы под нужды завода. Первоначально компания-внедренец предоставила консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, доставила программные продукты в офис заказчика и установила их на компьютеры сотрудников. Далее специалисты системного интегратора провели начальные настройки программы для начала ведения учета, оказывали консультации сотрудникам завода и проводили индивидуальное обучение на их территории. Также они настроили функционал для управления продажами, логистикой и транспортом, ведения учета продаж ТМЦ и формирования графиков поступления оплат. В результате этих мероприятий сотрудники завода получили возможность эффективно выполнять свои задачи в единой системе, что существенно повысило производительность всей компании.