Автоматизация ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «Альфа-НДТ»

Описание кейса:

ООО «Альфа-НДТ»

Компания ООО «Альфа-НДТ» специализируется на торговле производственным оборудованием и осуществлении его постпродажного обслуживания. Продажи осуществляются как онлайн, так и в стационарных точках продаж. Благодаря коллективу, состоящему из высококвалифицированных специалистов, мы стремимся обеспечить нашим клиентам высокое качество услуг и максимальное удовлетворение их потребностей.

Проблемы и их решение

Одним из основных недостатков нашего бизнеса было отсутствие эффективной системы управления заказами, использование устаревшей системы приводило к нелепым ошибкам, местами приходилось использовать бумажные журналы учета. Для изменения этой ситуации, мы приняли решение о внедрении современной системы автоматизации.

Мы выбрали компанию «1С-Архитектор бизнеса» для проведения, так как они имеют большой опыт работы и высокий рейтинг на сайте Фирмы «1С». Команда партнера, предложила программу «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», быстро установили новую систему, сделали интеграцию с интернет-порталом, а также провели обучение персонала.

Результаты автоматизации

• Упорядочена и ускорена работа по обработке заявок. Интеграция с сайтом позволяет мгновенно оформлять заказы и контролировать их исполнение.
• Значительно сократились затраты времени персонала на выполнение рутинных задач.
• Выросла общая эффективность управления бизнесом благодаря современному инструменту с богатым функционалом.

Благодарность и планы на будущее

Руководство ООО «Альфа-НДТ» выражает признательность компании «1С-Архитектор бизнеса» за проделанную работу и оказанную поддержку в процессе автоматизации нашего бизнеса. В дальнейших планах мы видим расширение использования автоматизированных систем для улучшения всех аспектов нашей деятельности.